消费者分析报告-PDF版

凯睿赛驰：2020中国乘用车售后服务满意度研究报告（38页）.pdf

将售后服务关键项执行率与满意度进行相关分析，由分析结果，两者在置信度(双测)为0.01时，相关性是显著的，相关系数为0.840，绝对值位于【0.5-1.0】之间，呈强相关关系。 维保前，与您一起对车辆.

2020-12-01 38页 5星级

网经社电子商务研究中心：2020年女性网络消费投诉数据与典型案例报告（26页）.pdf

2020年 12月 29日，“电诉宝”接到张女士投诉称，2020 年 12 月 20日在洋码头平台大魔王株试会购买了韩国小白管氧气洗面奶疑似假货，发布到识妆 APP上鉴定，证明售假，当时找了洋码头官方.

2020-12-01 26页 5星级

消费者金融保护局：2020年度消费者反应报告（英文版）（97页）.pdf

消费者金融保护局的主要职能之一是收集、调查和回应消费者投诉。该局根据多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案，消费者响应办公室(Consumer Response)维护及时响应消费者投诉的程序。 Consumer Response还分析和共享投诉数据，以告知市场，并使消费者能够更好地控制自己的财务生活。2020年，该局收到了约54.23万件消费者投诉。该局通过其网站、白宫、国会办公室和其他联邦和州机构的推荐、电话、电子邮件和传真收到消费者投诉。消费者通过访问CFPB的网站提交了约89%的投诉网站和5%通过拨打CFPB的免费电话号码。其余6%通过邮寄、传真或转介方式提交。当消费者在网上或通过电话提出投诉时，该局会要求他们确定他们遇到问题的消费金融产品或服务，以及他们在该产品或服务上遇到的问题类型。这提供了该局可以用来分析投诉的信息。该局的投诉表还要求消费者确认其投诉中提供的信息尽其所知所信是真实的。该局鼓励消费者尽可能通过其网站提出投诉。网上投诉表格有助于确保信息的完整性，并使该局能够在平均一天或更短的时间内迅速将投诉发送给指定的公司。在线投诉表允许消费者在其投诉中附上证明文件，这通常有助于公司评估消费者提出的问题。消费者还可以在网上消费者门户网站上查看投诉情况并访问相关教育资源。该局将消费者对金融产品和服务的投诉以及他们提供的任何文件直接传递给金融公司，并努力让消费者及时得到回应，一般在15天内。安全的、基于网络的公司和消费者门户网站保护消费者隐私以及公司对消费者的回应的保密性。在适当的情况下，该局通过安全的、基于网络的政府门户网站将投诉转介给其他联邦机构。

2020-12-01 97页 5星级

益普索（Ipsos）：2020年食品趋势：大流行期间埃及消费者饮食习惯和态度的变化报告（英文版）（14页）.pdf

饮食习惯变化近6/10的埃及人在流感大流行期间变得更加注重健康，只有不到一半的人饮食更加均衡。更富裕的阶层更在意自己的饮食，而男性和年轻的千禧一代则吃得更均衡。花更多的时间在家里，四分之三的人今年吃更.

2020-12-01 14页 5星级

美国消费者金融保护局（CFPB）：2020年财务知识年度报告（英文版）（35页）.pdf

多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法要求消费者金融保护局(Bureau)局长向国会提交一份年度报告，介绍该局提高消费者金融素养的活动和策略。该局很高兴提交这第八份财务素养年度2F报告。该报告涵盖202.

2020-12-01 35页 5星级

KRSC：2020年中国乘用车客户投诉行为研究（40页）.pdf

显著性P值为0.532，大于0.05,结果不显著，表明诚信客户投诉造成的品牌伤害与普通客户无显著差异显著性P值为0.007,低于0.01，结果显著，表明利益驱动客户投诉造成的品牌伤害与普通客户之间存在.

2020-12-01 40页 5星级

中国消费者协会：2020年100个城市消费者满意度测评报告（123页）.docx

中国消费者协会综合考量满意度测评工作实际进展，参照各地的意见反馈，并通过专家论证会的形式对测评指标体系、权重及问卷进行多次研讨分析和再论证，在总体保持满意度测评指标体系和权重的科学性、稳定性和可比性等.

2020-12-01 123页 5星级

校果天猫校园：2020大学生消费行为调查研究报告（33页）.pdf

2020年是颠覆性的一年,受“疫情”影响，人们的消费习惯也在发生着翻天覆地的变化，从线下转到线上，从PC转到移动，从小被移动互联网环绕的大学生群体正成长为社会新的消费主力。为了洞察2020年大学生的消.

2020-12-01 33页 5星级

NIFD国家金融与发展实验室：2020年度银行业运行（20页）.pdf

货币政策方面，2020 年中国人民银行通过下调再贷款、再贴现利率等货币政策调控，直接降低了商业银行的资金成本，进而降低三农、中小微企业等群体的融资成本，支持实体经济发展。央行不断加强预期管理，引导货币.

2020-12-01 20页 5星级

Zebra IQ：斑马IQ2020年Z代消费者趋势报告（英文版）（116页）.pdf

Z一代已经推动了1/9/90演算的转变(1%的用户创建内容，9%参与，90%查看)。多亏了对创作的开放性、模因与混音功能以及对窄播方式的平台投资，我们看到了更多的内容创作和参与。创造者和消费者之间的界.

2020-12-01 116页 5星级

胡润百富：2020中国高净值人群品质生活报告（46页）.pdf

2020 年初，新冠疫情席卷全球，奢侈品市场受到重创，预计较上年下挫 25%-45%。在低迷的全球市场环境中，中国市场得益于疫情控制得当，率先回暖，预计 2020全年可实现 20% 至 30% 的增长.

2020-12-01 46页 5星级

麦肯锡：中国消费者特刊2021(160页).pdf

中国消费者报告2021 特刊 2020 2020年11月 中国消费者报告 2021 特刊 总 编： 泽沛达 （Daniel Zipser） 蒲仁伟 （Felix Poh） 作 者： Antonio A.

2020-11-30 160页 5星级

数字100：2020中国社交电商消费者购物行为研究报告（36页）.pdf

中国互联网协会社交电商工作组 数字100 数据研究院 创奇社交电商研究中心 2020中国社交电商消费者购物行为研究报告 2020年11月 传统与创新进入融合时代 调研背景 2020年中国电子商务领域的.

2020-11-10 36页 5星级

英敏特：中国消费者2020报告(24页).pdf

中国消费者 2020 今日中国 2 中国人口老龄化， 向多孩家庭 过渡 2019年底， 中国总人口突破14亿， 仍是全球 人口最多的国家。 然而自2017年以来， 人口 增长速度开始放缓， 育龄 （1.

2020-10-30 24页 5星级

数字100：疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向(28页).pdf

1 疫情之后品牌故事与消费者共情的六个方向 调查说明 本次疫情期间，为了了解公众对疫情的情绪反应、 抗疫信心及消费变化，数字一百从1月31日-3月3 日通过自有样本库和在线调查平台拼任务APP进 行了.

2020-10-10 28页 5星级

2020年疫情下中国生鲜消费者渠道结构变革产业市场研究行业报告（32页）.pptx

2020年深度行业分析研究报告,nMoRpPsOmRrPmOrQuMmNtQ9PbPbRsQpPmOmMfQqQrMfQqQtNaQnNxOMYtRmQvPpNmM,-3-,一、疫情下生鲜消费渠道与消.

2020-09-27 32页 5星级

益普索 ：90后新消费者的茶饮口味喜好及消费偏好（37页）.pdf

1 IpsosIpsos2 0 2 02 0 2 0 / / 0 80 8 9090后新消费者的茶饮 口味喜好及消费偏好 主题 茶饮中的明星口味和潜力口味 90后新消费者画像 90后对茶饮的消费偏好 .

2020-09-21 37页 5星级

天猫国际跨境保健品消费者洞察报告（61页）.pdf

天猫国际跨境保健品消费者洞察报告 2020 CBNData. All rights reserved. 天猫国际跨境 保健品消费者洞察报告 天猫国际保健品消费 天猫国际跨境保健品消费者洞察报告 第一部.

2020-08-19 61页 5星级

车云研究院：2020智能汽车趋势洞察及消费者调研报告[53页].pdf

pOsNmMtPmRoQmOmNpQyRtQaQaOaQnPpPnPqQfQpPmPeRqRwP8OpPzRvPnRzQMYsRrO

2020-08-01 53页 5星级

【研报】物业管理行业专题研究报告：问卷调查消费者评价-20200324[24页].pdf

请务必阅读正文之后的免责条款 问卷问卷调查调查消费者消费者评价评价 物业管理行业专题研究报告2020.3.24 中信证券研究部中信证券研究部 核心观点核心观点 陈聪陈聪 首席基地产业 分析师 S10.

2020-08-01 24页 5星级