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美国消费者金融保护局（CFPB）：2020年财务知识年度报告（英文版）（35页）.pdf

上传人：木*** 编号：32649 2020-12-01 PDF PDF 35页 1.01MB

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多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法要求消费者金融保护局(Bureau)局长向国会提交一份年度报告，介绍该局提高消费者金融素养的活动和策略。该局很高兴提交这第八份财务素养年度2F报告。该报告涵盖2020财年(FY20)，从2019年10月至2020年9月。该局在其广泛的法定授权范围内，确定了帮助美国人加强金融技能的重点领域。该局通过对工具和材料进行用户测试、与消费者和为他们服务的组织进行焦点小组讨论和听取意见、进行研究和分析消费者投诉数据来做到这一点。例如，该局对管理他人的资金指南进行了用户测试，以确定是否应该进行更新或添加新材料。此外，该局还开展了一些基础性研究，以了解改善财务状况的途径，以及我们和其他金融教育工作者如何帮助人们沿着这些途径前进。

本文是美国消费者金融保护局（CFPB）2020年金融教育年度报告，主要内容包括： 1. CFPB的金融教育策略和实施活动，包括直接向公众提供金融教育，与金融教育者分享有效的金融教育和财务福祉研究，以及解决军人、老年人、传统上服务不足的消费者和社区以及学生的包容性和财务安全需求。 2. CFPB在COVID-19大流行期间，迅速扩大了信息和资源，以帮助消费者和行业。包括超过70篇博客、网页和视频，以及与国防部合作，向120万名军人发送鼓励他们为紧急情况储蓄的信息。 3. CFPB在FY20中实现了其绩效目标，包括通过网络和印刷资源帮助人们做出更好的财务决策，通过社区渠道提供金融教育，以及与金融教育者分享有效的金融教育实践和财务福祉研究。 4. CFPB还致力于支持特殊人群的财务安全和获得金融服务的机会，包括军人、老年人、学生和传统上服务不足的消费者和社区。 5. CFPB还积极参与金融教育和财务素养委员会（FLEC），以协调联邦政府的金融教育工作。

消费者金融保护局如何应对COVID-19大流行？消费者金融保护局如何帮助老年人避免金融欺诈？消费者金融保护局如何支持军队成员的财务安全？

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