网易-封雷-以K12的私域流量运营为例.pdf

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1、主办方： 以以K12K12的私域流量运的私域流量运营为营为例例 如何打造流量池，拉起第二增如何打造流量池，拉起第二增长长曲曲线线 封雷封雷 网易智企副网易智企副总经总经理理 主办方： 用用户户粘性、粘性、业务业务增增长长等方面等方面问题问题的内生原因的内生原因 系统分散 数据效率低 看不清消费者 效益低 对用户的认识比较粗浅 媒体价值难以体现 效益提升有较大空间 渠道分散 消费体验路径 割裂 增长慢 不知道进入商场的顾客 是从公众号哪篇文章 社区什么内容、哪个营销活动 引流来的 职责分散 营销运营服务策略 不连贯、不一致 转型难 主营业务、创新业务综合经营 总部、区域、门店多角色参与 缺乏统一

2、的目标和策略， 难以形成合力、发挥协同效应 主办方： 数字化转型不仅是上系统，也不仅仅是做电商、开 直播、拉社群，关键难点在于如何有效运营用户、 经营流量 数字化 转型 线上 线下 打通 带动 私域 流量 拓展生意边界，打通线上线下阵地，多业态综合经 营，但使得消费转化路径更复杂了，且无法追踪 流量红利消失，开始向私域要效益，但私域其实很 散（特别是线下门店），散弹枪的打法缺少科学的 营销策略、缺少系统的数字营销方法论、缺少高效 统一的执行 传统传统行行业业从数字化建从数字化建设设向流量运向流量运营转变过营转变过程中普遍存在的程中普遍存在的难难点点 主办方： 媒体 媒体价值分析 精准广告投放

3、提升媒体价值 03：数据赋能广告媒体 数据 模型设计数据研发数据分析及可视化 大数据平台 数据开发套件 01：业务数据中台建设方案提升数据质量 提高数据研发、分析效率 降低数据治理成本 洞察 TGI标签行为偏好消费价值观 精准调研服务 大小数据打通 02：消费者洞察研究方案洞察消费者 认清客户群体 用户分析、分层策略 触达 智能化高效触达 全渠道服务提升用户体验 AI机器人、在线客服、呼叫中心 工单中心、智能质检 04：全渠道全智能用户触点 营销 赋能获客转化的一站式SCRM 客户管理、社群运营 内容营销 执行监督 05：数据赋能流量运营 流量运营 策略与服务 用户洞察 研究服务 数据治理 策略与服务 网易云商的数字网易云商的数字营销营销服服务务一体化一体化思路思路 主办方： 网易刷新了教育行网易刷新了教育行业业的两大关的两大关键键数字数字 ROI 投入产出 比 到店率 29% 网易 15