祈福生活服務：環境、社會及管治報告2023.pdf

1、012023年環境、社會及管治報告關於本報告開篇致辭年度榮譽1 可持續發展管理1.1 董事會聲明1.2 ESG策略方針1.3 ESG管理體系1.4 ESG風險管理1.5 營造清廉生態2 權益相關方溝通及重要性議題評估2.1 權益相關方溝通機制2.2 重要性議題評估3 心繫客戶，鑄就優質服務3.1 提升產品及服務質量3.2 推行智慧化服務3.3 保障客戶權益3.4 知識產權保護4 包容發展，攜手員工成長4.1 合規僱傭與權益保護4.2 員工培訓與發展4.3 員工健康與安全4.4 員工溝通與關懷23591010111212151517191928303941414547495 精益管理，踐行綠色低

2、碳5.1 倡導綠色運營5.2 踐行綠色辦公5.3 保護環境及應對氣候變化6 共贏共榮，促進價值創造6.1 供應商管理6.2 供應鏈環境及社會風險管理6.3 陽光採購6.4 加強供應商溝通6.5 參與行業交流7 傾心公益，增進民生福祉7.1 和睦氛圍，多彩社區7.2 熱心慈善，奉獻社會附錄一：政策列表附錄二：關鍵績效列表附錄三：香港聯交所 環境、社會及管治報告指引 內容索引51515960636364646566686873747883*英 文 譯 本 僅 供 參 考。倘 中 英 文 版 本 有 任 何 歧 義，概以中文版為準。目 錄022023年環境、社會及管治報告關於本報告報告簡介：祈 福

3、生 活 服 務 控 股 有 限 公 司 欣 然 發 佈 本 公 司 及 其 附 屬 公 司2023年 度 環 境、社 會 及 管 治 報 告（即Environmental,Social and Governance，以 下 簡 稱 ESG），旨 在 向 權 益 相 關 方 和 社 會 公 眾 展 示 本 集 團2023年於環境、社會及管治等方面的制度建設和績效表現。報告範圍：本報告的報告期間為2023年1月1日至2023年12月31日（報告期間 或 本年度）。除非另有說明，本報告涵蓋的業務範圍與年報一致，包括物業管理服務、裝修及設備裝置服務、零售服務、校外培訓服務、資訊科技服務及配套生活服務六

4、大主營業務。稱謂說明：為便於表達與閱讀，本報告中祈福生活服務控股有限公司根據行文具體情況，使用 祈福生活服務 或 本公司 等稱謂表示，祈福生活服務控股有限公司以及其下屬合併報表範圍內的成員企業描述為 本集團或 我們。本報告中涉及多家祈福生活服務下屬成員企業，為便於表達，除非文義另有所指，以下詞語具有如下含義：物業管理服務指廣州市番禺祈福物業管理有限公司（番禺物管公司）、佛山市祈福物業 管理有限公司（佛山物管公司）零售服務指廣州市祈福貿易有限公司資訊科技服務指廣州市祈福通訊有限公司、廣州市科健計算機技術有限公司餐飲服務指廣州市膳康餐飲管理有限公司職業介紹服務指廣州市惠爾家職業介紹有限公司（惠爾家

5、職業介紹公司）洗衣服務指廣州市雪白洗衣有限公司報告編製標準：本報告根據香港聯合交易所有限公司（香港聯交所）頒佈的 香港聯合交易所有限公司證券上市規則 的 環境、社會及管治報告指引（ESG報告指引 ）編製而成。本報告嚴格遵循 ESG報告指引 中提及的重要性、量化、一致性及平衡四大匯報原則，力求充分體現本集團在ESG方面的管理狀況與工作成效。本報告通過重要性議題分析評估回應 重要性 原則；以量化數據列表回應 量化 原則；並確保報告披露範圍與匯報方法每年保持大體一致，以回應 一致性 原則，確保歷史數據具有良好的可比性；同時通過對負面議題及不良績效的檢討回應 平衡 原則。數據來源及可靠性聲明：本報告中

6、的信息和數據來源於本集團內部正式文件、統計數據或公開數據，並經內部監督機制審定。董事會對報告內容的真實性、準確性和完整性負責。祈福生活服務控股有限公司03開篇致辭2023年，祈福生活服務攻堅克難，砥礪前行，在追求業務增長的同時，亦堅守可持續發展理念。面對眾多風險考驗，祈福生活服務始終以 引領行業發展，創造更美好的生活方式 為使命，認真履行管治、服務、員工、供應商、環境、及社會等多方面的責任，用心探索可持續發展路徑，不斷推動集團邁向高質量發展。穩固管治基石，踐行可持續發展理念我 們 踐 行 可 持 續 發 展 理 念，注 重 經 濟、社 會 和 環 境 三 方 面 效 益 的 協 同 發 展。我