用友-田霞-如何给复杂的b端产品“瘦身”打造成一款“高颜值”产品（最终版本1217）.pdf

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1、分享时间：2020年12月 分享人：田霞（畅捷通设计总监） 如何给复杂的b端产品“瘦身”打造成一款“高颜值”产品 2 0 2 0 年 1 2 月 好生意erp产品由复杂到简单 田霞 现任用友畅捷通产品ued部门设计总监，11年用户体验设计经验， 擅长b端产品用户体验设计，现主要负责项目好生意；好会计 易代账；工作圈及财务业务一体化的智+的用户体验设计， 2015年负责的易代账获得了用友集团的用户体验创新一等奖； 2018年负责的好会计获得了用友集团技术及产品创新一等奖； 2016年参与的工作圈获得了用友集团技术及产品创新二等奖； 2016年创立了eue （企业用户体验中心），致力于打造企业互联

2、 网产品最佳用户体验，做最专业的企业互联网产品 设计总监 个人介绍 tian 丑重难用复杂没情趣 美轻易用简洁有情趣 C和B的本质区别 C端产品 以“人”为中心的驱动模式 分享 B端产品 以“任务流程”为中心的驱动模式 协同 C和B的功能区别 C端产品 单一功能需求 核心功能 最有区别 的特点 品牌特点 B端产品 交叉功能需求 人 Oa协作 客 客户管理 货 进销存 财 财务管理 C和B用户行为差异 用户群用户数量使用产品特点产品体验的核心要求 B端用户 通常只有特定的 几个人到上万 “机化操作产品；工作中使用（被迫 使用），很有规律的使用产品，使用时 间相对固定。 尊重用户的原有习惯 安全，

3、稳定、顺畅 结构清晰，让用户了如指掌 随时知道用户的协作者的情况 C端用户 从几万到几十亿 不等 期待着被产品取悦；自发使用，完全按 照个人兴趣来使用，几乎立刻放弃不再有 兴趣的产品。 不断更新 有用，和用户有共同语言 有趣、多变 信息架构 全身性的瘦身 某个功能的简化 针对性的局部瘦身 产品策略阶段 产品设计阶段 获得定义 定义 设计交付 交付探索 业务诉求的复杂性 产品本身的复杂性 Eue设计流程 B端产品的通用性问题 业务诉求的复杂性 多商业多渠道多版本多角色 信息架构超级复杂，乱、找不到、不好用 问题一 产品本身的复杂性 B端产品的通用性问题 流程 复杂 档案多功能多设置多 问题二 全身的瘦身 如何确定做对而不是做多 PART 01 解决业务属性的复杂性 智者不是提供准确的回答 而是要提出正确的问题， 准确性一直都是商业和设计的一个核心价值 克洛德列维-斯特劳斯 从根源去简化业务的