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美国各年龄段消费者联系商家的首选方式？(附原数据表)

Y****2021-12-15 12:45 | 人气：1909

据《ContactBabel：2021年全渠道营销指南报告》显示，所有年龄段消费者联系公司的首选都是打电话，有43%的受访者选择了这种方法。第二受欢迎的选择(14%)是给该公司发电子邮件或访问其实体分店。根据受访者的年龄和他们喜欢的渠道，体现出这样的特点：年龄较大的人更有可能使用电话，而网络聊天、社交媒体和电子邮件则更受年轻人的欢迎。

美国各年龄段消费者联系商家的方式

数据来源 《ContactBabel：2021年全渠道营销指南(英文版)(98页)》

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