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1、宁波市小家电行业中小企业数字化转型实践样本宁波市经济和信息化局宁波市经济和信息化局20252025 年年 1111 月月目 录一、小家电行业中小企业发展情况.-1-（一）小家电行业定义与范围.-1-（二）小家电行业中小企业发展现状与趋势.-1-（三）小家电行业中小企业业务痛点.-2-二、小家电行业中小企业转型价值.-3-三、小家电行业中小企业数字化转型场景.-4-（一）（一）产品生命周期数字化产品生命周期数字化.-6-1.包装管理.-6-2.售后服务.-9-（二）（二）生产执行数字化生产执行数字化.-11-1.模具管理.-11-（三）供应链数字化（三）供应链数字化.-14-1.采购管理.-14

2、-2.仓储物流.-16-（四）管理决策数字化（四）管理决策数字化.-18-1.精益管理.-18-1-一、小家电行业中小企业发展情况（一）（一）小家电小家电行业行业定义与范围定义与范围小家电制造行业是指专门从事研发、设计与生产体积较小、功率较低，用于提升家庭生活品质及个人护理体验的便携式电器设备的制造领域。该行业主要产品包括厨房小家电（如破壁机、电饭煲、空气炸锅）、家居小家电（如吸尘器、空气净化器、加湿器）以及个人护理小家电（如电吹风、剃须刀、美容仪）三大类别。产业链上游为电机、压缩机、加热器、塑料件等核心零部件及原材料供应商；中游聚焦于产品研发、整机制造与组装测试等核心制造环节；下游通过线上线

3、下多元渠道触达消费者。（二）小家电行业中小企业发展现状与趋势（二）小家电行业中小企业发展现状与趋势我国小家电行业在消费升级和智能家居需求的推动下保持稳健增长。在小家电行业中，中小企业主要集中在生产制造、零部件供应和售后服务等环节。它们凭借灵活的生产模式、较强的创新能力和成本控制优势，能够在细分市场中占有一席之地。中小企业通过快速响应市场需求、提供个性化产品以及高效的售后服务，满足了消费者对小家电产品的多样化需求。行业当前呈现出三个重要发展趋势：首先是智能化与物联网融合，产品从单一功能向智能互联演进，通过 AIoT 技术实现设备联动和场景化应用；其次是健康化与功能升级，消费者对杀菌、净化等健康功

4、能需求提升，产品向多功能集成方向发展；第三是个性化与柔性生产，小批量定制需求增长，推动企业建立敏捷制造体系。-2-家用电器行业是宁波重要支撑产业，在产业链配套、专业化品牌、产业平台服务上有较大优势，是中国重要的家电生产基地之一。一是产业规模庞大，2024 年宁波智能家电产业规模以上工业企业 725 家，实现规模以上工业总产值 1585.37 亿元，同比增长 7.9%，占全市消费品行业总产值的 25%；二是产业门类齐全，涵盖空调、吸油烟机、吸尘器等 20 多个细分行业，数千个产品品类。已形成设计研发、零配件生产、整机制造、检验检测、产品分销等完整产业链，是全国四大家电生产和出口基地之一；三是企业

5、梯队建设完善，集聚了一批行业龙头和专精特新企业，形成“领军企业+配套中小企业”的生态链。截至 2024 年，全市拥有公牛、雅戈尔、德昌、富佳等 12 家智能家电上市公司。方太、公牛、乐歌等 7 家企业被评为国家级制造业单项冠军（产品）示范企业。（三）（三）小家电行业中小企业业务痛点小家电行业中小企业业务痛点在智能化与物联网融合趋势下，中小企业面临技术整合与研发协同痛点。智能互联要求产品融合硬件设计、软件开发和云服务平台，但中小企业缺乏跨领域协同开发平台，导致软硬件开发进度不匹配、联调测试问题频发，延长产品研发周期。在健康化与功能升级的趋势之下，中小企业面临着技术创新与合规认证方面的痛点。健康功

6、能的创新需要跨学科的技术融合，然而中小企业缺乏完备的实验检测设备以及数据积累，因而难以迅速验证新功能的效果。与此同时，国内外的认证标准日益严格，-3-传统的手工记录方式难以满足合规要求中的全程可追溯性。随着市场上小家电产品同质化现象严重，中小企业承受着较大的创新压力。由于技术研发投入不足且创新能力有限，许多中小企业在推出新产品时，难以契合市场需求的多样化与个性化。在个性化与柔性生产趋势下，中小企业面临生产组织与供应链协同痛点。多品种小批量生产模式要求快速换线和灵活排产，但企业生产计划依赖人工经验，难以精准评估订单交期。同时，与供应商之间缺乏数据协同，无法实时掌握物料库存和产能情况，影响订单交付