金柚网：对标国外探究国内灵活用工平台进阶路径(54页).pdf

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1、金柚网研究院 2020 灵活用工系列专题六 导读 灵活用工起源于西方，在国内起步较晚；相较中国，西方的职场文化也为灵活用工的萌芽和发展提供了更 优渥的土壤。目前，灵活用工在美国逐渐趋于常态化，成为越来越多就业者的全职事业和长期选择。反观国 内，虽无先发优势，但随着经济和文化的发展，用工双方对灵活用工的需求日益强烈，就业者灵活就业的意 愿、用工方对灵活用工的认识都已具备，灵活用工进一步发展的基础和条件逐渐形成。 目前，国内灵活用工平台以信息撮合类居多，全链路服务商极少，且市场内以小玩家居多，少有业务模式 多元化、运营体系成熟的平台；而国外灵活用工平台以服务欧美澳地区为主，国内灵活用工平台市场尚是

2、一 片蓝海。 本报告对比了国内外灵活用工发展现状，详细梳理了国外平台的类型和特征，举例解析了国内外标杆平台 的业务模式。报告认为，借鉴国外典型灵活用工平台的成功经验，国内平台的进阶发展可从三方面着手：其 一，由简单到全面、由传统到创新升级业务模式；其二，应用技术将服务产品化、产品数字化从而构成平台 内核；其三，向外延伸服务进行精细化运营，继而打造灵活用工服务的完整生态。国内灵活用工平台面临广 阔的成长空间，方兴未艾、大有可为。 CONTENTS1. 国内外灵活用工成熟度分析 2. 国内外灵活用工平台调研发现 3. 国内外典型平台介绍 4. 国内灵活用工平台发展方向洞见 4 灵活用工于起源美国，

3、在国内虽萌芽较晚但目前进入快速发展期 美国公司Samuel Workman开创出 “人 力租赁”模式，开创劳 务派遣先河 1948年，Manpower作 为临时劳动力供应商成 立，灵活用工在美国开 始模式化、业务化 1984年，成立于1949 年的ADP战略性选择PC 作为下一代的业务工作 平台，信息技术逐渐应 用到美国人力资源服务 中 1994年，再就业服务中 心形式兴起，非常规全 职就业形式促进下岗职 工再就业，国内劳务派 遣为代表的非全日制常 规用工规模扩大 2007年前后，劳务派遣 乱象受到政府重视 2014年，劳务派遣暂 行规定出台 2017年，新就业形态受 到政府鼓励，利好灵活 用

4、工进一步发展 2020年，政策支持灵活 用工平台，明确灵活用 工就业者群体 1998年，Upwork的前 身，在线自由职业平台 Elance于美国加州成立， 线上化、平台化的灵活 用工在美国出现 2003年，Upwork的前 身，在线自由职业平台 oDesk于美国加州成立 2009年，在线自由职业 平台Freelancer于澳大 利亚成立 信息来源：公开资料整理，金柚网研究院 1979年，北京市友谊商 业服务公司（FESCO前 身），向日本在华企业 派出第一名员工，灵活 用工以劳务派遣的形式 在中国出现 2006年，科锐国际开始 从事灵活用工业务，线 下、非平台化的灵活用 工全面发展 2003

5、年，前程无忧开始 提供人事外包服务，国 内灵活用工模式多样化 1995年，美国自由职业 者联盟于纽约州成立， 为自由职业者提供教育、 医疗、保险等服务 2017年，Freelance Isnt Free Law正式 生效，是旨在保护自由 职业者免于不被付款的 开创性法律 2014年，Elance和 oDesk合并为美国主流 自由职业平台Upwork 新中国成立前 人力资源服务混沌期 人力资源服务随着改革 开放逐渐萌芽 国 外 国 内 5 利用霍夫斯坦德国家文化模型，从五个维度分析中国与西方国家的职场文化差异 培育和鼓励以追求未来（而非 当前）回报的品德，注重坚韧 和节俭的程度 霍夫斯坦德 国家

6、文化模型 权利距离 个人/集 体主义 长期/短 期导向 男性化/ 女性化 不确定性 规避 在一个国家的机构和组织中，弱势成员 对于权力分配不平等的期待和接纳程度 人与人之间松散联系、人们只照顾自己 及其核心家庭的程度 男性被认为是果断的、坚韧的、重视物 质成就的，而女性被认为是谦逊的、温 柔的、重视生活质量的程度 某种文化中的成员在面对不确定的或未 知的情况时感到威胁的程度 信息来源：文化与组织：心理软件的力量吉尔特霍夫斯泰德，金柚网研究院 6 西方职场权利距离更小、个体主义势强、短期导向显著，文化层面为灵活用工提供了优渥土壤 0 20 40 60 80 100 120 140 权利距离指数