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奈雪的茶：环境、社会及管治报告2023.PDF

上传人：张** 编号：160845 2024-05-04 PDF PDF 78页 12.48MB

该报告所属合集： 2026年奈雪的茶报告合集

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报告速读

本文是奈雪的茶（2150.HK）发布的2023年环境、社会及管治（ESG）报告。报告主要内容包括： 1. 奈雪的茶在食品安全和产品质量方面，建立了食品安全管理体系，对原材料采购、生产加工、存储管理、门店运营等环节进行严格控制，确保食品安全。 2. 在客户体验方面，奈雪的茶持续进行产品研发，提供多样化和健康的选择，并优化门店环境和服务体验。2023年，奈雪的茶共收到16,086起消费者关于产品的投诉，已积极处理并反馈给消费者。 3. 在绿色运营方面，奈雪的茶通过数字化运营系统、节能设备、绿色仓储中心等措施，提高资源利用效率，减少包装材料和废弃物的使用，积极应对气候变化。 4. 在员工关怀方面，奈雪的茶为员工提供竞争力的薪酬和全面的福利保障，并建立培训体系，鼓励员工持续学习和职业发展。2023年，奈雪的茶共组织414次员工培训，覆盖率72.9%，完成率58.8%。 5. 在社会责任方面，奈雪的茶积极参与公益活动，如关爱环卫工人、青少年发展、支持慈善事业等，展现企业的社会责任感。综上所述，奈雪的茶在食品安全、客户体验、绿色运营、员工关怀和社会责任等方面均采取了积极有效的措施，展现了其作为上市公司的良好企业公民形象。