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1、03CEO寄语/MESSAGE品牌的竞争，从规模竞争，进入到效率竞争，如今正走向互动竞争。谁能更快理解用户、谁能更好服务用户、谁能在更大规模上经营关系，谁就能率先拿到下一条增长曲线。在这一轮结构性变化中，品牌最关心的，不再是 AI 本身的模型参数，而是好的 AI 能否真正嵌入现有的生意体系，与业务共生共长。这正是一知眼中的 AI，它不是外挂的工具，而是内生的核心生产力。它不应作为点状能力存在，而应像水和电一样流动在品牌的业务脉络中，让内容更具爆发力、让链路更高效，让曾经难以兼顾的“规模化”与“个性化”经营成为可能。一知智能所坚持的，正是用 AI 把高成本动作变成高价值动作，把过去做不到的事变成

2、可复用、可沉淀、可持续的能力。过去八年，我们扎根于行业中最关键的两个高频互动场“关系互动”与“内容互动”。我们没有选择闭门造车，而是让 AI 在品牌真实业务场景中生长迭代。正是在这两个核心场的滋养下，一棵覆盖全域触点、贯穿全链路的“AI 互动营销树”逐渐成型：模型是根、场景是干、增长是最终的树冠。这本白皮书，是我们将多年实践系统化后的成果，也是我们希望交给行业的一份确定性判断：未来的营销，不是看谁做得更多，而是看谁更懂用户、能把互动变成实实在在的生意。期待与更多品牌同行，让 AI 真正融入业务，共建未来十年的确定性增长力量。一知智能创始人/CEO陈哲乾06前言/FOREWORD行业预测正在为我

3、们描绘一幅极其壮阔的未来图景。到 2028 年，中国 AIGC的市场规模将攀升至 2767 亿元，而在更近的 2025 年，AI 营销的市场规模预计也将达到 669 亿元。千亿级的市场预测之下，一个更冷静的现实摆在所有品牌方面前：AI 到底是不是一剂能解决增长焦虑的“万能药”？当我们深入一线，与数百家品牌交流时，听到的并非技术带来的高歌猛进，而是“低增长、低预期”下的利润焦虑和增长困境。品牌增长，似乎正处在一个“无效增长”的顶点。它呈现出一种矛盾的“虚假繁荣”：GMV 在涨，但利润率在跌；内容在发，但品牌没记忆点；活动在做，但粉丝不忠诚。这种“亏本赚吆喝”的模式，本质上仍是过去十年“流量采买”

4、故事的延续。但今天，这条路，几乎已走到了尽头。行业，已经进入了从“存量博弈”到“价值深耕”的关键转折期。我们认为，当下的营销困局，早已不是“流量”问题，而是“关系”问题。当用户的注意力被无限稀释，当 Z 世代对硬广推送天然免疫时，品牌增长的唯一出路，就是将一次性的“曝光”，转化为可被长期经营的“连接”。而这正是“AI 互动营销”诞生的意义所在。它致力于解决的，正是这个时代品牌最核心的痛点：如何将昂贵的流量，高效地沉淀为可被反复触达、能持续贡献价值的“品牌关系资产”。07正是基于这些深刻的洞察，我们决定撰写这本白皮书。因此，您即将翻开的这本报告，并非一本 AI 工具的功能罗列表，更不是一篇贩卖

5、AI 焦虑的趋势宣言。我们希望为您呈现的，是一张为所有在存量时代中，艰难探索新增长的品牌，绘制的关于“新利润”的作战地图。我们相信，AI 互动营销，正是品牌守卫利润、并开创“新利润空间”的最后一道，也是最坚固的一道防线。希望这本白皮书，能为您带来启发，更带来行动的勇气。作为率先提出 AI 互动营销概念的行业见证者，一知智能在这条赛道上已扎扎实实深耕 8 年。然而，在陪跑超过2000家头部品牌的历程中，我们洞察到品牌在拥抱AI时，普遍面临的两大困境：几乎所有品牌都在尝试拥抱 AI，但绝大多数的尝试，都缺乏一张清晰的战略地图。Deepseek 爆火后，大家匆忙购入各种 AI 工具，期望它能立刻创造

6、奇迹，结果却发现，多数 AI 应用仅仅停留在“降本”的战术价值，比如替代一些基础的文案或客服工作，却迟迟无法创造“增量”的战略价值，更无法直接转化为利润。市场充斥着各种声音，许多 AI 被包装成能解决一切问题的“万能魔杖”。但品牌在一次次试错后逐渐清醒：他们需要的，不是一个技术最前沿的“炫技派”，而是一个真正“懂行”的、能深度匹配自身业务场景、性价比高且能高效协同的“实干家”。这最终要求 AI 服务商，不仅要懂技术，更要懂生意。第一，品牌存在普遍的“AI 焦虑”与“工具迷航”第二，品牌要找到深度匹配”的 AI 伙伴，远比想象中难AI时代下,品牌的利润逻辑正在被重新定义Redefining Br