讴霭咨询：2022年家居零售创新商业模式分析报告（65页）.pdf

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1、July 2,2021家居零售创新商业模式分析报告1“新”的家居零售消费市场2针对新生代人群运营策略的创新3案例分析4针对新生代人群的家居品牌运营总结5附录1“新”的家居零售消费市场5新生代人群在家居零售消费市场中越发活跃随着消费实力提升和时代变迁，80后、90后甚至Z世代，这些新生代人群进入家居零售消费市场，并占据越来越大的份额。新生代人群拥有大量与众不同的特点和需求，传统的销售模式正在面临巨大的挑战。当下新生代消费者的需求特点新消费人群对家居设计有着更高的追求，他们青睐能够提供更好设计并契合自身品位的家居品牌。但是，这部分人的购买需求却并未被充分满足。新消费人群对于家居品牌提倡的理念、价值

2、观更为敏感。对品牌价值观产生共鸣的消费者，对该品牌的忠诚度也较高。对设计有更高的要求对设计有更高的要求追随品牌的价值观追随品牌的价值观6新生代消费人群特点和需求的链接关系作为新生代人群，强调个性化的Z世代，对于生活品质有着更高层次的追求。自小的多元文化熏陶，让Z世代可以更开放地接纳不同的文化体系，同时，有着全新消费观念的他们，对于产品的需求也不再局限于功能，他们所追求的是精神和物质的双重享受，以及同自身所追崇的流行文化之间的关联性，并借此来实现自我表达、文化认同和社交归属感。个性化生活品质要求追求更高层次的共鸣多元文化精神与物质的享受自我表达文化认同社交归属感人群特点人群需求品牌品牌78家居市

3、场的销售模式也在发生改变传统的家居消费模式中，消费者先产生需求，如：购房、装修等，再针对性地前往垂直类销售场所（如家居卖场）进行挑选。绝大部分传统家居品牌由此制定销售策略，主要针对由家居卖场带来的精准客流。年轻消费群体正在崛起，这一类人群更注重体验和文化认同。不仅是在家居卖场中，越来越多的品牌将影响消费者决策的环节前置到客户进店前，通过塑造文化和体验，帮助消费者创造需求，或者是成为消费者心愿单上的首选。9传统与当下家居消费特征对比一站式家居卖场购买。依据需求产生购买。看重产品功能性。通过日常体验产生需求。更关注与品牌的情感共鸣。电商渠道满足产品横向比价的功能。在线下店更关注沉浸式全范围体验。有

4、质感的线下门店场景逐渐成为年轻人的社交货币。传统消费特征传统消费特征新生代消费特征新生代消费特征10家居品牌发展趋势：生活方式的崛起消费人群产生了变化，消费模式随之变化，同时影响品牌发展趋势变化。传统思维中，品牌需要做好的是两点：提供高品质的产品和优质的服务体验。在竞争白热化的市场中，要占领新生代消费群体的心智，仅依托这两点远远不够。基于年轻人群的需求洞察，我们发现，他们对于自身向往或追求的文化共鸣是非常看重的。因此，品牌需要提供一个代表自身观点的生活方式给用户品牌需要提供一个代表自身观点的生活方式给用户。2针对新生代人群运营策略的创新线下门店的创新13线下门店空间功能创新沉浸式生活方式体验需

5、求催化线下空间的革新。传统线下空间承担的是销售和服务的功能。随着年轻人活动的范围扩大并且呈现出明显的兴趣爱好驱动倾向，线下门店空间承担的功能变得更加多元化和复杂化。主动获取流量主动获取流量进行社群活动进行社群活动展示品牌姿态展示品牌姿态表达目标人群特征表达目标人群特征线下门店功能线下门店功能通过不同种类的线下门店组合实现传播与销售效果线下家居体验店线下家居体验店品牌公共活动空间品牌公共活动空间快闪店快闪店线下家居体验店承担着家居产品实地展示、体验以及真实生活场景搭建的功能。品牌公共活动空间承担线下活动举办、加强品牌和用户互动的功能。在进入新城市时，通常可以利用快闪店的形式，快速摸清该城市的性格

6、特征。14线下门店类型线下门店类型新时代中家居零售门店的选址趋势通过在核心商业区设置线下门店，品牌知名度可获得快速提升。在线下，无论是家居品牌还是家居渠道，都非常注重公众人群的曝光。15线下家居体验店选址趋势是开设在高线城市的核心商业区。线下家居体验店选址趋势是开设在高线城市的核心商业区。门店选址于核心商业区，降低客户决策门槛目前，国内部分顶级商业区正在开拓与升级商场内的品牌线和产品内容，从快消类品牌延展至生活方式类品牌，对于创意家居品牌表现出更多的喜好。触达客户。培养还没有建立家居认知的潜在客户。降低客户决策距离。商场需求品牌需求16获客模式的创新当下家居市场中主流的消费者诉求“我要买一件在