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1、ZOHOZohoCampaigns面向小企业的面向小企业的 “7 7步邮件营销策略步邮件营销策略”提升用户互动率，推动业绩增长|2目录目录Zoho Campaigns致力于帮您提升所有营销活动的成效。在此白皮书中，我们将分享邮件营销策略的七大核心步骤。7步邮件营销策略第 2 页洞悉目标受众建立联系人列表选择合适的邮件营销工具创作优质的邮件内容确定最佳发送时间搭建自动化营销流程追踪、分析与持续优化Emailmarketingstrategyin7steps|3Rmowi/o仇radiece7步邮件营销策略第 3 页洞悉目标受众洞悉目标受众要想开展成功的邮件营销活动，深入了解目标市场至关重要。目标

2、市场由多个可划分的买家群体构成，您可以根据人群属性、消费偏好，或任何您熟悉的方式对客户进行细分。例如，您经营一家服装店，就可以按照性别、消费阶段（针对童装购买人群）、价格定位（平价或高端）以及生活场景（包括派对装、职业装购买者）对客户群体进行细分。为每个客群画像至关重要。一个简单的方法就是为每个细分群体勾勒出理想客户的形象理想客户的形象。一旦您对目标受众有了清晰的认知，就能以此为基础，一步步落地实操，做出精准又高效的邮件营销活动。Emailmarketingstrategyin7steps|4驯dyo rem印list7步邮件营销策略第 4 页建立联系人列表建立联系人列表现在，您已经清楚如何对

3、客户进行细分，接下来就该着手建立并高效管理您的联系人列表了。第一步：在网站上制作简单易填的注册表单。要确保表单中的问题，以及表单的投放页面，都能明确区分出不同的客户群体或客户画像。Note：记得给联系人列表设置准确的标签，如有需要还可添加简单说明。这个小动作，会在未来帮您快速调取特定列表、或更清晰地了解列表内容时，发挥重要作用。Emailmarketingstrategyin 7steps|C h o o s e才 以 夕5Mieri夕 好erallfool:7步邮件营销策略第 5 页选择合适的邮件营销工具当您为企业挑选合适的邮件营销工具时，市面上的选择太多反而会让人挑花眼。对比这些工具时，不

4、妨参考以下几项核心考量标准：成本与功能成本与功能需充分考量工具在成本与功能维度的综合价值，尤其要注意：联系人列表规模扩大往往会带来成本增长。选择一款兼顾当下与未来需求的平台至关重要。初期您可能只需几个功能，但选一个能满足至少 80%未来需求的平台，才是明智之举。唯有平衡好成本与功能，才能避免为冗余功能支付额外费用，同时避免遇到平台无法升级的风险。Emailmarketingstrategyin7steps|k o o s etherikTemail夕fool67步邮件营销策略第 6 页选择合适的邮件营销工具平台长期稳定性平台长期稳定性评估软件厂商时，需重点考察其是否具备：成熟的运营模式、充足的

5、资金储备，以及良好的市场口碑。切勿仅凭客观参数就下定论。一款新兴软件或许能在功能层面提供极高价值，但厂商的长期稳定性，才是企业搭建可靠业务流程的关键所在。更换软件或平台往往既耗费成本，又耗时费力。您应当优先选择拥有完善生态体系的软件，如此一来，当企业准备拓展规模时，就能快速增添新的功能。有效避免了企业在每一次实现跨越式增长时，都需要更换平台的麻烦。生态完善与迁移成本生态完善与迁移成本Emailmarketingstrategyin 7steps|7stellaremailcontent7步邮件营销策略第 7 页创作优质的邮件内容您已经明确了：邮件的发送对象（第一步）、发送方式（第二步和第三步）

6、。现在，重点要聚焦在“发送内容”也就是邮件的关键内容。基于您对自身业务及目标受众的了解，要先想清楚给收件人传递什么样核心信息。是计划推出新产品或新服务？还是想提醒客户过往的购买记录，进而促进复购？Note：无论您的目标是什么，先记下来。比如给新用户发欢迎邮件、给老用户发资讯快报、同步业务动态，或者给特定客户群体发专属优惠等等。您可以借助平台的拖拽式编辑器制作邮件。同时，需针对移动设备优化邮件格式，确保收件人能顺利浏览，进而产生互动。想让邮件更有效果，记得做好这几点：标题要抓眼球、加相关链接和图片，还要明确告诉客户该做什么（比如“立即购买”“了解详情”）。