安永：2021年印度电子商务和消费互联网行业趋势报告（英文版）（91页）.pdf

1、COVID-19流感大流行对印度经济产生了重大影响，印度是全球规模最大的封锁地区之一。作为全球最具吸引力的市场之一，印度互联网经济在2020年4月出现了90%的下滑，受关闭的影响。下滑的原因是电子商务和旅游业(互联网生态系统中最大的行业)业务急剧下滑。然而，随着印度消费者上网以满足日常需求，这场大流行有助于加快超本地配送、edtech、healthtech和在线支付等细分市场的增长。尽管在封锁的最初几个月，印度的GMV急剧下降，但从长远来看，印度的互联网经济很可能是一个净受益者，这是由数字互动和数字平台采用的成倍增长所驱动的。首次在线用户的数量在各细分市场中都有所增加，同时来自二线和三线城市的

2、在线活动也有所增加，这表明企业和初创企业有很大的机会以数字化的方式满足这些人群的需求，成为新的常态。预计推动数字本土初创企业增长的还有中国中小企业的采用率上升。目前，各城市的小商户正在采用移动渠道，实施在线支付，并探索与技术驱动型初创企业的合作。随着消费者情绪的变化，印度企业也在探索数字化运营模式，以建立一个有弹性、为未来做好准备的公司。预计这将推动互联网和电子商务领域初创企业的B2B需求，因为他们正准备为印度公司(Indian Inc.)的垂直业务进行技术改造，这些垂直业务一直在利用传统运营模式和医疗保健等交付渠道，农业和教育部门正在利用数字渠道确保业务连续性。去年，在线学习、远程医疗、农业技术、物流技术和在线内容流媒体等新兴领域出现了显著增长。印度互联网经济规模的不断扩大和成熟，为该领域的初创企业创造了更多的投资机会。国内和国际投资者对该国的互联网初创企业越来越感兴趣。在2020年，由于流感大流行，投资者活动减弱，而edtech、超本地和社会商业等领域的投资增加。互联网和电子商务领域在2020年的440多宗交易中获得了价值81亿美元的投资。2这得益于数字采用率的提高、消费模式的演变、服务解决方案的集中以及金融投资者的大力支持，印度初创企业推动的互联网经济已经以比国民经济更快的速度恢复正常。