由于技术的迅速发展，世界正变得越来越相互联系。技术变革作用的一个关键方面是为许多人提供更多和更容易的金融服务。国际货币基金组织(IMF)2019年金融准入调查(Financial Access Survey)指出，全球银行业的模式正日益转向手机银行和互联网银行。2018年，低收入和中等收入经济体的此类银行交易价值上升至GDP的200%以上，而在高收入经济体，数字交易超过GDP的500%。数字金融服务对于实现可持续发展目标和提高全球生活质量也至关重要。但是，尽管在移动和互联网银行业务方面取得了令人印象深刻的进展，但小企业和其他企业在获得金融服务方面仍然存在差距。虽然金融服务的数字化对于那些已经有机会使用它的人来说正在快速增长，但我们今天面临的问题是如何增加整体访问本身。对那些信誉良好和过去信用记录良好的人提供的信贷仍然是健康的。然而，对于那些没有历史的企业，特别是小微企业，它们不太可能有资格获得传统指标的贷款，信贷投放仍然是一个挑战。政府一直通过各种举措，如MUDRA计划、59分钟贷款计划和信贷担保计划，促进中小微企业获得信贷。但数据显示，计划内商业银行的整体信贷，尤其是中小微企业的信贷，继续缓慢增长。数字金融服务跨越多个领域。它们不仅限于信贷，还为新的商业模式提供了许多途径。与电子商务、共享移动、点对点支付相关的最新模式。
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