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1、见证成长星 图 数 据 SY N T U N2025年双十一全网销售数据解读报告数据让生意更好！Data turn biz on!目 录content电商发展趋势01平台营销变化02销售数据表现03消费趋势洞察04数据说明数据时间：数据监测周期：2025年10月7日-11月11日各平台监测周期以平台官方发布大促时间为准 监测范围：20+平台、2000+品类、90000+品牌、2000万+商品（不包含二手物品、拍卖、虚拟物品及外卖/餐饮等本地生活服务）数据口径：同比增长计算口径：同比去年大促周期；例：2025年10月7日-11月11日 VS 2024年10月14日-11月11日*受2025年双十

2、一大促周期调整影响（各平台促销时段与规则存在差异），同比数据可比性受限，本报告中相关增长率指标仅供趋势参考本报告数据通过星图数据自主研发的大数据系统，对互联网电商平台公开页面信息进行监测收集、处理、整合、计算、分析后发布，其中所有销售额数据系消费者视角统计的各平台成交金额(GMV)双十一全网电商数据监测说明平台范围：综合电商：天猫、京东、拼多多、抖音、快手等（抖音与快手电商已突破内容边界，跻身综合电商阵营）即时零售：美团闪购、淘宝闪购、京东秒送、盒马、多点等社区团购：多多买菜、兴盛优选、美团优选等01/PART电商发展趋势：以“人”为中心的零售模式演进2025年电商发展趋势数据让生意更好！Da

3、ta turn biz on!5平台战略从流量争夺转向全域生态协同，升级为覆盖用户全场景、全周期、全链路的大消费生态竞争“一站式”满足所有消费期望会员制锁定长期价值布局多入口，扩大用户触点，抢占用户心智全场景以“人”为中心的大消费服务体系全链路全周期购物无处不在，生活即触点体验流畅如一省心每一步陪伴每个瞬间从心动到信赖延展用户关系深度、提升用户忠诚度融合电商、本地生活、旅游、出行等多个板块，涵盖吃喝玩乐、居家出游各个方面，满足消费者对“一站式购物”的深度需求。一个平台内完成从商品购物到本地生活服务的全链路消费体验，形成自然的消费闭环。“复购”，而非“增长”，首次作为电商平台核心红利。会员具备数

4、倍于非会员的消费力、复购率与品牌忠诚度。超级枢纽超级引擎淘宝大会员 88VIP88VIP人均年度消费金额是非会员的9倍，贡献头部品牌55%以上生意。PLUS会员25Q2购物频率同比增长超50%。淘天和京东在双十一期间均加码会员优惠力度数据来源：星图数据整理数据让生意更好！Data turn biz on!6运营AI技术实现内容创作、营销推广、直播运营等环节的自动化运营AI数据分析覆盖多经营节点，科学制定经营策略智能客服与导购7x24小时接待；个性化解决方案AI技术全链路深度赋能，重构消费决策与商家经营效率AI正在全面改变消费者的信息获取，商品匹配和决策方式消费者端商家端商家的经营分析、店铺运营

5、、客户服务也正在全面向AI进化需求识别更多元自动进行产品信息对比和比价对比产品更智能从被动响应到主动感知对话式、场景化智能搜索自动计算优惠组合问答即购物购物决策更快速经营分析智能化店铺运营自动化客户服务个性化数据来源：星图数据整理数据让生意更好！Data turn biz on!7即时零售爆发，以高频带动低频，突破增长瓶颈市场先行者，已建立起显著规模优势推出“品牌官旗闪电仓”，美团负责“基建”，品牌方可“拎包入驻”即时零售。根据美团2025年二季度数据，闪购日均订单量达1400万单，其中闪电仓贡献占比超37%。提升用户活跃度与粘性高频场景增加用户访问平台次数和停留时间高频业务带动低频消费，提供

6、新增量带来流量新增量核心商业逻辑：以即时零售为切入点，高频带低频，探索更多机会“闪电仓”作为支撑“30分钟万物到家”的核心基建，正成为电商平台角逐的焦点头部平台战略布局据天猫双十一数据，截至11月5日，淘宝闪购带来的新用户在双十一期间的电商订单数已超过1亿，863个非餐品牌成交翻倍；淘宝点过外卖但没有在电商下单的用户有1亿。自大力发展闪购以来，淘宝与京东APP的活跃用户数和用户时长同比均明显提升；今年9月，淘宝APP月人均使用次数同比+18.8%，月人均使用时长同比+9.2%，京东APP月人均使用次数同比+20.0%，月人均使用时长同比增幅27.6%。上线“自营秒送”，聚合京东七鲜、京东便利店