2015年携程的跨境O2O畅想是什么.pdf

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1、O2O畅想 20152015/5/4旅游场景与购物电商的结合旅游场景下的O2O购物模式携程全球购目录H5: 成立于1999年 2003年在纳斯达克上市 中国最大的在线旅行网站 占据超过50%的中国旅游市场份额 2014年酒店、机票、独家、商务等细分市场业务收入全国第一携程背景介绍H5: 亿人民币机票收入增长27 亿人民币独家相关产品交易额超过100亿占据中国在线旅游市场56%份额行业标杆2014年全国旅游行业排名第一40%会员来自于一线城市(北上广深)携程会员2.7亿 注册会员80%自由行&商务游客辉煌的 2014 上榜中国最佳雇佣公司/中国名牌商旅管理交易额高达85亿携程OTA交易数据H5:

2、 0,000201398,190,0002014114,000,000一亿一千万人2012102,000,000,000美元2013117,600,000,000美元2014年146,700,000,000美元1467亿美元携程数据中国出境游客数量及消费数据H5: 更了解中国旅游消费者H5: BLUE 环球蓝联）全球旅游消费在2015年3月达到2011年5月以来的最高值；其中；2015年第一季度比2014年第四季度增长32%2013年，中国人在全球消费占据29%市场份额中国人奢侈品消费有2/3在境外完成(贝恩2013年中国奢侈品消费报告);携程客人海外平均购物消费9500人民币73%中国消费者

3、在购买奢侈品前通过互联网了解所需信息携程全球购市场目标H5: 名店购1.到店购物到店购物 携程推广携程推广线上信息数字记录F I T自由行游客商店携程CTRIP三赢局面商家：扩展销售渠道，接触目标客户用户：购物指南、现金回报或折扣礼遇携程：完成旅游场景消费模式闭环H5: 名店购全球购 名店购 Our Partners搜索结果产品详情客户下单支付流程支付成功订单管理评价管理H5: 随行购PC端VS移动端在线购买闪电发货机酒提货售后服务携程 APP当地商户提供优质商品当地酒店机场提货7天无理由退货全球购 随行购境外有货-境外提H5: 随行购境外有货-境内提H5: 随行购境内有货-境内提H5: 系列

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