英敏特：2022疫情下的中国消费者洞察报告（35页）.pdf

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1、疫情下的消费洞察：苟住，从“新”出发议程第二部分专题讨论：疫情/封控过后，消费者将以怎样的姿态重新出发？第一部分中国消费者月度追踪：疫情下的消费洞察请与您的客户经理联系，或发送邮件至 ，以了解更多信息。疫情当下，消费行业迎来变局消费者对病毒“免疫”了吗？消费信心是“全线崩塌”，还是“局部崩塌”？节省开支，具体该怎么做？哪些商品必须要囤囤囤？疫情过后，如何抚平伤痕？诚信有道德的品牌变得更可爱了？英敏特中国消费者月度追踪2020年2月 2022年5月月度在线消费者定量调研12座城市，18-59岁财务状况，消费信心，消费行为，生活方式上海，北京，广州，成都哈尔滨，福州，杭州，武汉邢台，湛江，常州，信

2、阳疫情下的消费洞察消费信心消费行为生活方式和态度消费信心-11.1%全国社会消费品零售总额，四月62万+上海感染人数60+天上海封控天数经济发展面临压力来源：国家统计局/国家卫生健康委员会/英敏特3.1%上海一季度GDP2.1%居民价格指数，四月消费者身心健康正在经历考验来源：百度指数/英敏特英敏特报告情绪健康管理：近三成被访者认为，新冠疫情相关事件是导致他们失眠的主要原因2022 年 3 月以来，关键词“心理咨询”的互联网搜索量激增，“健康”的搜索量温和增长百度搜索指数百度搜索指数健健康康 心理咨询心理咨询对于病毒，不再极度恐慌对病毒依然态度谨慎但未及疫情初期般恐惧恐慌情绪容易反弹上海消费者

3、担忧更甚对感染新冠病毒的担忧，2020-22年基于：1,200名18-59岁的互联网用户来源：英敏特中国报告中国消费者月度追踪：聚焦疫情-2022年5月1524294838372020年3月2021年2月2022年5月%全国完全不担心/不太担心非常担心/比较担心1114136043532020年3月2021年2月2022年5月%上海完全不担心/不太担心非常担心/比较担心积极应对疫情对于生活的影响担忧依然存在但相比疫情初期，程度明显下降疫情给上海消费者生活带来巨变在上海，担心程度反弹至2020年高位对新冠疫情会影响生活的担忧，2020-22年基于：1,200名18-59岁的互联网用户来源：英敏特

4、中国报告中国消费者月度追踪：聚焦疫情-2022年5月1014256048402020年3月2021年2月2022年5月%全国完全不担心/不太担心非常担心/比较担心81286548622020年3月2021年2月2022年5月%上海完全不担心/不太担心非常担心/比较担心上海消费者财务状况受到冲击四月以来，上海消费者财务压力激增全国消费者受影响程度较小主要波及北京、广州、杭州等一线/新一线城市和上个月对比，财务状况的变化，2022年基于：1,200名18-59岁的互联网用户来源：英敏特中国报告中国消费者月度追踪：聚焦疫情-2022年5月111534732022年2月2022年3月2022年4月20

5、22年5月%全国变差了很多变差了一些00380111152022年2月2022年3月2022年4月2022年5月%上海变差了很多变差了一些.导致消费信心下降全国消费者信心保持稳健上海消费者信心明显下滑一线城市高收入人群信心也有明显下降对未来三个月改善财务状况的信心，2022年基于：1,200名18-59岁的互联网用户来源：英敏特中国报告中国消费者月度追踪：聚焦疫情-2022年5月32322924464741422022年2月 2022年3月 2022年4月 2022年5月%上海非常有信心比较有信心36353434434543422022年2月 2022年3月 2022年4月 2022年5月%全

6、国非常有信心比较有信心消费行为因为封控，生鲜平台、社区团购获得关注全国范围内，线上、线下渠道均保持稳定上海封控推动生鲜平台以及社区团购的使用物流和供应链受阻， 上海地区网络购物暂时停摆过去一个月内，购买日用品的线上购物渠道，2021-22年基于：1,188名最近一个月负责购买家中日用品的18-59岁互联网用户来源：英敏特中国报告中国消费者月度追踪：聚焦疫情-2022年5月807479665706784415341410131092374647682021年11月2022年2月2022年4月2022年5月%上海国内综合性购物网站外卖/生鲜平台社交电商小区微信群线上线下整合零售7877787862