IBM：面向未来重塑技能-中国如何应对全球技能风暴（18页）.pdf

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1、面向未来，重塑技能 中国如何应对全球技能风暴 IBM 商业价值研究院 引言 在过去的三十年里，中国经济取得了长足的发展。在取得丰硕经济成果的同时，人民 生活水平也随之大幅度提高，帮助超过 5 亿人口脱贫，中国一举成长为高度城市化的 工业巨龙，成人识字率超过 95%，1 中国未来经济也将有更大的增长空间。在我们近 期开展的“未来中国”的调研中，受访的 1,150 名中国高管对中国的未来发展均持乐 观态度。2 足有 93% 的中国受访高管认为，未来中国经济仍能以 5% 以上的年增长速 度继续发展，其中 23% 的高管甚至认为增幅可达 8% 以上。 但是，尽管存在以上诸多乐观因素，但越来越多的中国高

2、管担心企业欠缺获取新型必 要技能人才的能力。同时，他们还对更新和保持当前员工的能力表达了同样的忧虑。 中国受访高管普遍认识到，技能至关重要。事实上，在近期开展的一项最高管理层调 研中，当问及对企业乃至中国整体经济产生影响的主要因素时时，高管们普遍将人员 技能列为最重要的因素之一。3 技术推动转型 除上述面向 1,150 名中国高管开展的调研外，近期 IBM 商业价值研究院还联合牛津经 济研究院，对 5,600 余名全球商业、政府和教育领导者进行了一项关于全球劳动力技 能的专项主题调研。在 5,600 名受访高管中，有 400 余名来自中国，代表所有主要 地区的 18 个特定行业。以下分析援引自

3、这 400 余名中国高管的观点。（有关此调研 的更多信息，请参阅 14 页的“调研方法”部分）。 利用人才 职场技能已然成为二十一世纪企业制胜的关键差 异化因素。二十世纪，制造实力、技术效率和组 织灵活性是企业取得成功的三驾马车；而今，员 工适应以及采用尖端技术的能力成为建立经济领 先地位的核心要素。这种以技能为中心的模式给 中国扩大全球商业领先优势带来了巨大机遇。凭 借深厚的人力储备、先进的培养能力以及对技能 创新的承诺，中国领导者面临着实实在在的机 遇，可以重新定义商业和行业格局，进而掌控全 球经济发展方向。 1 中国受访高管意识到，新技术的不断涌现，以及全球化进程的持续推进，都对劳动力技

4、 能结构的变化造成了极大的影响。80% 的中国高管指出，数字技术（如云计算、分析 和移动技术）将对未来 5 年企业所需的技能类型形成显著影响。73% 的中国高管表 示，快速发展的行业技术也带来了同样的影响。还有类似比例 (72%) 的中国高管表示， 人工智能 (AI) 将促使核心职场技能的性质发生转变。 同时，中国高管还确定了新一轮技术浪潮将会带来的另外一些影响。他们尤其提到，这 些技术能够重塑客户的期望和行为，而且很可能重新定义行业结构和整体经济格 局。81% 的中国高管认为客户购买行为正在从完全以产品/服务为基础向以体验为基础 转变。80% 的中国高管认为他们的传统行业正在转型，85% 的

5、中国高管表示未来将会 面临来自意想不到的新兴领域的竞争。 因此，足有 80% 的中国受访高管认为，自身企业采用的传统业务模式不再能够支持可 持续发展。70% 的中国高管表示，他们正在联合其他企业积极探索发展战略。85% 的 企业表示将加强与其他企业之间的合作，共同拓展各项能力。 80% 的中国高管表示，技术进步将重塑 技能需求 85% 的中国高管认为，在当前的市场环 境下，合作是培养必备能力的关键 与此同时， 81% 的中国高管指出，他们希望从企业 外部网罗新型人才以满足技能需求 2 面向未来，重塑技能 你的技能，我的技能 都需要更新升级 技术推动的颠覆大潮对职场技能需求的影响主要体现在三个方

6、面。行业技能需求和所 需技能类型正在发生变化。劳动力市场中的技能可用性越来越不确定。可用技能的质 量越来越参差不齐。 中国受访高管纷纷表示，目前他们面临的最大问题在于满足核心技术技能和计算机技 能的需求。71% 的中国高管将科学、技术、工程和数学技能 (STEM) 视为所需的关键 技能，64% 的高管重点提到了计算机基本技能。大部分 (59%) 的高管将创新和创造 能力视为关键技能。 与另外一些国家或地区不同，中国高管认为，通过有计划的劳动力迁徙和整合的方 式，让新生代员工融入中国劳动力队伍是非常积极的做法（中国的比例分别为 82% 和 73%）。4 将形成和部署劳动力技能视为社会契约核心要素