卓悅控股：2021年報.pdf

1、2021 ANNUAL REPORT2021 年報（Incorporated in the Cayman Islands with Limited Liability 於開曼群島註冊成立之有限公司）STOCK CODE 股份代號：653疫 情 肆 虐 逾 兩 年，香 港 以 自 由 行 服 務 為 主 體 的 零售業深受其害，卓悅作為其中一分子，亦兩年錄得嚴重虧損，作為主席的我，路在何方？如何擔當？卓 悅 是 一 家 超 過 三 十 年 的 美 妝 連 鎖 企 業，在 港 澳和內地都具備一定知名度，疫情過後，開更多的店舖、做更大的市場服務，是我們最佳選擇嗎？疫 情 過 後，還 會 回 復 每

2、年 逾 五 千 萬 自 由 行 旅 客 來香 港 享 受 消 費 服 務 嗎？我 相 信 這 是 一 個 傳 統 品 牌零售專門集團，必須回答的問題。我 們 將 更 多 的 美 妝 品 牌 和 產 品 放 在 更 多 MARKETPLACE進行銷售，是今後可行之路嗎？如果 我 們 在 三 十 個 以 上MARKETPLACE進 行 銷 售，我 們 是 否 要 組 建 三 十 多 個 銷 售 團 隊？我 們 作 為 傳統企業，走上線上銷售，那傳統的部分又如何與線上各平台部分協同產生火花？今後，傳統企業能否利 用 新 的 更 多 線 上 平 台 和 數 字 化 轉 型，做 到 增 效降 本，這 些

3、 都 是 我 們 過 往 兩 年 考 慮 的 問 題 和 走 上的路。很 多 人 問 我 們 身 為 傳 統 企 業，為 甚 麼 不 買 一 個 平台回來自己做，而要自行開發？其實這是我們第一個 選 擇，但 是 發 現 香 港 很 特 殊，買 了 內 地 的，香 港不合用；買了香港的，內地不合用；買了海外的，不 知 怎 用。但 是 香 港 零 售 服 務 天 生 負 責 既 服 務 香港，又 服 務 內 地，更 要 服 務 海 外，這 樣 的 平 台 真 的找不到。所以我們從2020年3月開始，嘗試自行研發電商平台，滿 足 香 港 多 制 式 服 務。從 出 發 之 日 起，我 們 希望能構建

4、一個同時滿足香港、內地、海外的電商平台，為商家客戶服務，更重點把服務對象定位在中小企業。但 是，第 一 個 難 題，我 們 在 香 港 的 平 台，如 何 讓 內地居民能夠人民幣付款，我們在香港收港幣？要達成交易，我們平台首要解決跨關區、不同外匯支付等 正 常 貿 易 中，應 該 具 有 的 關 稅 和 非 關 稅 壁 壘 條件。平 台 構 造 如 何 滿 足 內 地 居 民 需 求，又 能 服 務 香 港本 地 市 民 完 全 不 一 樣 的 需 求，又 要 嘗 試 理 解 和 滿足 海 外 品 牌 通 過 我 們 平 台 進 入 內 地 市 場 服 務 的 需求，這些都是我們必須面對和需要

5、解決的答案。現在很高興跟大家分享，經過兩年的努力，團隊同心 協 力 打 拼，各 行 業 企 業 多 方 支 持，我 們 終 於 打造 出 一 個 一 台 多 制，能 解 決 上 述 困 難 的 香 港 貓 電商 平 台。香 港 貓 電 商 平 台 之 始，在 於 滿 足 本 地、內地、海外市場的多聯多向，並提供一個新選擇和一個新解決方案。這 是 一 個 十 分 有 趣 的 事，我 們 從 開 始 起 步 都 不 太相信，我們會建成電商平台，到我們的電商平台，能學習全面的電商平台服務。原來在不經意之中，我 們 走 上 了 一 條 全 新 轉 型 之 路，提 供 美 妝 服 務 不再是我們唯一選擇

6、和唯一賽道。Chairmans Message主席的話現 在 的 卓 悅 由 原 來 單 一 美 妝 零 售 業 務 為 主 體，升級轉型實現 科技+消費 產業創新。香港貓向企業提 供 一 台 多 制 的 全 球 電 商 服 務 能 力，和 卓 悅 科 技向 企 業 提 供 的 數 字 一 體 化 體 系，助 力 傳 統 企 業 打通 感 知 層 和 應 用 層 的 連 接。產 業 創 新 中 心 將 為 傳統 產 業 數 字 化 轉 型 和 線 上 線 下 一 體 化 數 字 營 銷 服務，提供了可行性和現實性的選擇。美 妝 零 售 體 系 是 卓 悅 原 來 的 傳 統 服 務，現 在 卓