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1、中国社群慈善需求调研报告中国社群慈善需求调研报告2024 年 12 月说明及鸣谢说明及鸣谢本课题研究由腾讯公益慈善基金会资助，由中华慈善总会家风传承与慈善信托委员会、北京师范大学社会治理与公共传播研究中心组织开展，课题组成员包括广州悦尔公益基金会部分工作人员。在课题组调研过程中，腾讯公益慈善基金会、腾讯公益平台相关同事参与了课题调研和专题讨论；北京春苗慈善基金会、中华社会救助基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、病痛挑战基金会、北京益行者公益基金会、北京市晓更助残基金会、友成企业家乡村发展基金会、北京康盟慈善基金会、北京嘉实公益基金会、广东省千禾社区公益基金会、广州市满天星青少年公益发展中心、深

2、圳市社会公益基金会、深圳市德义爱心促进会、深圳市南山区荔林社区关爱中心、深圳市南山区如意树爱心促进会、广州市海珠区碧心公益服务中心、无锡灵山慈善基金会、上海联劝公益基金会、上海仁德基金会、上海第一财经公益基金会及上海爱建信托有限责任公司、中航信托股份有限公司、北京舜益咨询管理有限公司、壹诺家办等机构负责人及部分机构下设专项基金发起人、社群慈善参与者接受了课题组访谈或提供了相关资料，上海爱建信托有限责任公司、五矿期货有限公司提供了场地支持，在此一并致谢。课题组人员课题组人员组长组长傅昌波北京师范大学社会学院教授、博士生导师北京师范大学社会治理与公共传播研究中心主任中华慈善总会荣誉副会长兼家风传承

3、与慈善信托委员会总干事成员成员魏璞祯北京师范大学社会治理与公共传播研究中心研究部主任刘嘉茵广州悦尔公益基金会研究部高级研究员廖剑君广州悦尔公益基金会慈善信托经理柴宇阳北京师范大学社会学院博士研究生张亚西北京师范大学社会治理与公共传播研究中心合作发展主管摘要摘要本研究将“社群慈善”定义为“基于某种联结或特征发起并持续运行的社群，围绕慈善目的开展常态化、周期性捐赠或志愿服务，兼顾慈善与社交功能的慈善形式”，并将其划分为血（姻）缘类、地缘类、友缘类、学缘类、业缘类、趣缘类、善缘类等七类；基于对慈善社群的运作年限与规模、捐赠水平与频率、活跃度等发展面貌分析，以及其筹款动员模式和公益属性，本研究建构了“

4、基于差序格局的中国特色社群慈善光谱图”。研究发现，中等收入人群是我国社群慈善的参与主体。社群慈善参与者的慈善需求包括保障发展、促进社交、建构地位、履行公民责任等四个层次。现有社群慈善的发展模式主要有“从社群到慈善行动”“从慈善行动到社群”两类，其慈善行动通用过程为：设立慈善项目、动员慈善参与、项目执行管理、捐赠反馈等阶段。在慈善参与过程中，研究对象的服务需求包括执行管理需求和捐赠服务需求两大类，具体包括为慈善行动提供合法载体，为慈善过程提供有效管理，为慈善公示提供有效支持，提供捐赠统计和反馈，举办捐赠仪式和给予荣誉，开展慈善教育和咨询服务，提供慈善活动参与机会以及提供慈善资产管理等。针对上述需

5、求，慈善组织、金融机构、财富服务机构、互联网公司、资产管理公司等积极探索并已形成相应产品，包括搭建公开筹款平台、搭建数字化慈善服务系统、慈善顾问服务、慈善资管服务等。但社群慈善的捐赠人服务仍面临着不少发展痛点，如对公募平台的依赖、信息披露较落后、数字化平台不兼容、一体化服务程度低、捐赠统计和回馈发展滞后、荣誉和嘉许服务探索不均衡等。最后，基于研究发现，课题组围绕社群慈善的发展潜力、社群慈善的捐赠人服务短板、互联网筹款平台的迭代升级压力等问题开展了讨论，并就完善相关公共政策，发展中国式捐赠人建议基金（DAF），营造社群慈善的友好生态等提出了建议。目录引言引言.1 1一、一、社群慈善的发展潜能社群

6、慈善的发展潜能.5 5（一）社群慈善.5（二）社群慈善与中等收入人群慈善.15二、二、社群慈善需求与动机社群慈善需求与动机.2121（一）慈善需求.21（二）慈善动机.25（三）慈善行动.36（四）服务需求.38三、三、社群慈善捐赠人服务现状社群慈善捐赠人服务现状.4444（一）执行管理类.44（二）捐赠服务类.45四、四、社群慈善捐赠人服务痛点社群慈善捐赠人服务痛点.5858（一）执行管理方面.58（二）捐赠服务方面.60五、五、讨论与建议讨论与建议.6464（一）讨论.64（二）建议.66参考文献参考文献.71711引言引言党的二十大报告强调，要“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个