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1、2023年嵌入式洗碗机市场消费者调研报告针对消费者选购、使用嵌入式洗碗机以及满意度方面进行调研，共计调研939个消费者样本，涉及全国主要的七大区域消费市场，覆盖各类嵌入式洗碗机主流品牌。消费者画像特征1.消费者年龄特征调研结果显示，嵌入式洗碗机产品主要用户年龄分布在26-40岁之间，占比达到66%，主要为“80后”“90后”的中青年群体，他们喜欢健康、便捷、智能的生活方式，而“懒人经济”“颜值经济”的盛行催生了他们对嵌入式洗碗机的需求，是嵌入式洗碗机的主流消费群体。受中青年群体的影响，40-50岁年龄消费者的对嵌入式洗碗机的接受度也较高，达到22.9%，这个群体正在被教育和满足。2.消费者家庭

2、特征从家庭结构来看，已婚有孩群体购买嵌入式洗碗机的意愿最强，占比达到75.7%。嵌入式洗碗机既可以解放双手，又可以消杀餐具细菌，最能解决有小孩家庭的需求痛点。消费者购买行为特征1.购买偏好特征“国潮时代”下，消费者消费习惯和观念正在改变，越来越多消费者主动拥抱国产品牌，以消费国货为荣。与此同时，随着老板、方太等头部国产厨电品牌的加入，让洗碗机市场不再是进口品牌独大，国产品牌凭借各自优势，在洗碗机市场中逐渐站稳脚跟。从调研结果来看，西门子、老板在消费者购买嵌入式洗碗机的品牌中位列第一梯队。2.购买驱动因素年龄方面，18-25岁消费群体，购买产品受网络达人带货或博主种草影响较为明显；26-30岁消

3、费群体，新家装修是购买嵌入式洗碗机的主要驱动因素；31-45岁消费群体，更多是通过好友推荐来决定是否购买嵌入式洗碗机。图1 各年龄段消费者购买嵌入式洗碗机的主要因素品牌方面，凭借在精装家电领域的品牌口碑，消费者在装修新购嵌入式洗碗机产品会优先考虑老板品牌。图2 消费者购买各品牌嵌入式洗碗机的主要因素3.购买决定因素消费者对清洗效果、杀菌消毒、烘干效果的关注度较高，是产品购买的决定性因素。清洗效果、烘干效果作为洗碗机基本能力，是消费者最为关注的产品性能，直接主导消费者的购买决策。疫情后，消费者对洗碗机的除菌杀毒性能也很关注，加大对除菌杀毒功能的宣传，可有效吸引消费者购买。大容量、碗篮设计、便捷操

4、作等功能点也在消费者的关注范围。促使消费者购买嵌入式洗碗机的功能卖点分品牌来看，关注洗碗机“洗净、烘干、消毒”三大方面性能的消费者，一般会购买老板品牌嵌入式洗碗机产品，此外，操作便捷、低能耗也是消费者选择老板品牌的重要因素；方太品牌消费者对长效储存功能点最为看中。从整体来看，洗碗机的碗篮设计、大容量也已成为驱动消费者购买的主要因素之一。第二次购买嵌入式洗碗机的消费者更看重单独消毒功能。对比第一次购买嵌入式洗碗机的消费者，第二次购买有单独消毒功能的考虑因素由12.6%上升为17.8%，由第三考虑因素晋升为第二考虑因素。单独消毒功能可避免餐具交叉污染的情况，从而确保每个餐具都能得到最彻底的清洁，越

5、来越成为消费者购买的决定性功能。4.购买主要渠道线上平台是消费者了解和购买嵌入式洗碗机的主要渠道，短视频热潮下，抖音、快手等平台成为消费者了解产品的最主要渠道，但消费者购买渠道仍以京东、淘宝、天猫等线上平台为主。作为新兴家电，消费者需要通过感受产品实物了解实际情况，所以线下品牌专卖店仍然是嵌入式洗碗机的不可或缺的购买渠道。消费者了解嵌入式洗碗机的信息获取渠道消费者购买嵌入式洗碗机的线上线下渠道对比消费者使用行为特征智能洗是大部分消费者日常使用最为实用的功能。随着消费者对洗碗机的使用体验和效果有了更高的要求，智能判断油污程度和清洗套数，智能决策最佳洗涤程序，精准控制洗涤时长，省心省力，是大部分消

6、费者日常使用最为实用的功能。此外，嵌入式洗碗机产品根据多种使用场景下不同的清洗需求，不断对产品进行功能创新，例如日常洗、超强洗、节能洗、静音洗、快速洗、玻璃洗、护婴洗等，洗涤模式因消费者使用习惯不一样，常用功能偏好也不同。符合中国家庭餐饮习惯的大容量嵌入式洗碗机越来越受到消费者的欢迎。具有“一次到位、买大不买小”的消费特征。对于中式家庭来说使用餐具的种类较多，消费者在预算范围通常会选择较大的容积量的嵌入式洗碗机，10套-15套是消费者通常使用的嵌入式洗碗机容量规模。值得注意的是，随年龄增大，消费者使用嵌入式洗碗机更