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1、图书馆网借服务白皮书图书馆网借服务白皮书（征求意见稿）图书馆网借服务白皮书（征求意见稿）上海市图书馆行业协会智慧图书馆技术应用联盟（筹）图书馆网借服务白皮书目录目录序言.1第一章 网借发展背景.21.1 背景.21.2 目标.21.2.1 打破场地限制，延伸服务范围.21.2.2 开放资源共享，提升服务水平.21.2.3 推动文化服务均等化，提升阅读氛围.31.3 业务现状.3第二章 什么是网借.42.1 网借定义.42.2 网借服务的组成.52.3 网借的相关概念.62.3.1 预约借书.62.3.2 预约还书.62.3.3 馆际互借.62.3.4 文献提供.62.3.5 流转库房.72.3

2、.6 普通外借（上图）.7图书馆网借服务白皮书2.3.7 参考外借（上图）.72.4 网借服务名词解释.7第三章 网借系统功能和平台架构.93.1 场景.93.1.1 图书馆端.93.1.2 读者端.93.1.3 服务提供商端.123.2 流程.123.2.1 整体业务流程.123.2.2 周转流程.133.2.3 发货流程.143.2.4 归还流程.143.3 角色.153.3.1 图书馆.153.3.2 图书馆员.153.3.3 图书.153.3.4 网借管理机构.163.3.5 物流机构.163.3.6 读者.163.4 平台架构.17图书馆网借服务白皮书3.4.1 架构概述.173.4

3、.2 模块说明.18第四章 网借系统的技术标准.194.1 概述.194.2 模块交互标准.194.2.1 协议标准.194.2.2 终端渲染标准.194.3 数据交换标准.204.4 开放接口标准.204.4.1 安全标准.204.4.2 版本标准.204.4.3 命名标准.204.4.4 请求标准.214.5 元数据示例.21第五章 网借运营服务.245.1 网借运营模式.245.2 到达范围.245.3 覆盖范围.255.4 参与机构.25图书馆网借服务白皮书5.5 网借运营支撑.265.3.1 仓储.265.3.2 分拣.265.3.3 物流.27第六章 典型应用场景及案例.286.1

4、 上海图书馆.286.2 上海市杨浦区图书馆.286.3 苏州图书馆.28第七章 网借需求调研.307.1 涉众分析.307.1.1 读者.307.1.2 图书馆.317.2 需求分析.327.2.1 功能需求.327.2.2 性能需求.327.2.3 非功能需求.32第八章 网借的展望与未来.338.1 网借数据、模型、产品等标准体系进一步完善.338.2 全国范围内的网借生态构建，建立活力、开放新生态.33图书馆网借服务白皮书8.3 纸电融合，探索 web 3 技术应用.33参考文献.341序言序言足不出户就可以借阅图书馆的馆藏资源，现已经成为很多城市居民利用图书馆的最新方式。只要手指点点

5、，读者就能像网络购物和外卖一样享受到图书馆的送还书服务，方便快捷，既能激发读者的阅读兴趣，又能激活图书馆馆藏，提高国民阅读率，促进全民阅读。作为互联网时代图书馆界兴起的一种新型服务方式，网借打破了时空限制，以星罗棋布的图书馆服务体系为基地，以散布在整个城市的千家万户为阅览室，极大地扩大了图书馆的服务边界，为读者解决借书还书的困难，真正打通了图书馆借阅“最后一公里”。同时，网借作为图书馆传统流通服务的补充和延伸，使馆藏资源得到更好地优化和利用，科学精准地服务于更多读者，正在成为图书馆阅读服务的新增长点，也因此成为读者心目中的图书馆服务品牌。任何一项业务在经历了初期的快速生长之后，具备标准化的需求

6、，才能迅速推广移植，实现规模效应和可持续发展。当前业界对网借的理解尚未统一，各地图书馆在资源储备、业务基础和综合实力方面存在较大差异，各地的经济社会发展水平和文化环境也各不相同，对网借的业务模式也会造成影响，如果不加以重视并着手研究，很可能错过当前发展的良好机遇，影响到未来的健康发展。因此，非常有必要通过调研，尽快统一认识，确立一套较为规范的运行模式和技术标准，对具体实践进行指导并解决所面临的问题，进而通过在下一代图书馆平台开发中推出标准化的网借模块，让网借服务更好地在有条件的图书馆尽快推广普及，并尽快将网借服务纳入图书馆基本服务范畴。网借服务要实现标准化，开展相关技术标准的研讨交流、促进业界