《Convertlab：2023零售行业数字化应用场景搭建指南（33页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Convertlab：2023零售行业数字化应用场景搭建指南（33页）.pdf（33页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、知名生活用品品牌数字化营销案例解析 及Convertlab AI探索全全渠道品牌升级体验渠道品牌升级体验客户痛点观察受限于传统营销模式，存量会员运营低效且耗时，缺少自动化营销工具 会员ID打通率仅8%，沉睡会员占比75%会员属性信息单一，且外部渠道未打通 会员模型分析较浅，发券活动ROI低会员部门 缺乏完备的用户SuperID打通工具及标签体系建设 营销人群需手动圈群进行，效率低下IT部门 新品研发缺失用户洞察来驱动 用户反馈依赖传统人工手动收集商品部门 缺少精准触达运营工具 会员运营精细化待提升，无法对会员内90%未消费人群进行重定向触达电商部门 多家供应商，数据分散 无实时营销监控能力 效

2、果数据回溯困难且效果数据需手工分析市场部门解决方案全渠道洞察消费者，让数据驱动营销变现，实现个性化自动化营销数据治理洞察客户 补齐及沉淀一方数据，并将全渠道数据打通 构建形成全渠道消费者360度画像 建立初步标签体系，深入洞悉用户行为属性特征应用营销场景实现创收 针对核心营销场景（如：拉新转化、沉睡唤醒）设计落地策略 提供简便易上手的自动化营销工具 营销人员实现灵活客群圈选，并进行个性化运营优化用户旅程 效果数据回流，并实现自动化分析能力建设 实现用户全生命周期的自动化运营，打造数字化运营闭环，并持续迭代优化通过一体化营销云，以用户体验为中心，全面推进品牌数字化转型系统架构全网数据CRM会员数

3、据小程序行为数据交互数据电商平台数据手机及设备数据广告活动数据数据清洗与整合标准数据和接口协议应用微信社群短信CDPTBUSMA用户标签数据用户行为数据人群包数据个体资料数据用户标签数据用户行为数据人群包数据个体资料数据云组件大数据组件安全组件系统监控对象存储一方数据ID 打通标签管理人群细分人群洞察官网、APP公众号小程序微博营销自动化工具消除数据孤岛，帮助品牌将全渠道数据整合打通数据整合统一清洗并接入品牌多渠道用户相关数据，打通唯一ID标识，统一化识别消费者特征业务持续增长CRM ID会员标签设备ID生命周期公众号行为小程序行为商品信息订单信息手机号Open ID营销渠道自动营销人货触点消

4、费者画像集成消费者信息与行为数据，为数据赋能，建立消费者360度画像 贴合品牌业务构建标签体系，洞悉用户属性行为特征 支持：用户标签、用户价值评分、实时行为事件、全渠道触点集成通过线下带参二维码投放，线上个性化引导用户丰富个人信息拉新引导商场海报和导购双线并行投放带参二维码，引导关注公众号和加企微粉丝线下投放通过个性化回复与自动发送入会表单的组合，发送优惠券激励用户丰富会员信息引导入会收集会员信息合并打通用户ID，有效归因：转化和拉新的渠道，并将转化效果回溯，给予导购响应激励效果回溯为品牌提供及时主动触达用户的能力，通过新人礼促进会员入会，便于后续开展强针对性的营销活动!v 以导购个人主观能动

5、性为核心v 吸粉方式单一v 缺乏数据支撑，回溯入会指标和销售来源困难#$把握新粉48小时窗口，促进用户首单转化，洞察储备用户品类偏好首单转化关注公众号新粉/新客旅程老粉/老客旅程新粉追投H5关注后未领券下单，促领券是否领券是否下单根据首单购买，反哺用户品类偏好标签，强化未来营销触达用户标签日用品未来营销推荐卫生巾用户标签贴身衣物未来营销推荐棉质内裤!关注公众号是否首关欢迎语+A券欢迎回归语+B券v 新粉旅程相对单一v 未有效使用新粉48H窗口，进行多波段跟进促消费v 触达方式仍以推文为主，缺乏多种素材及形式联合沟通#$48H流程会员注册首次触达二次触达三次触达T+1天T+3天T+15天偏好标签

6、偏好标签偏好标签偏好标签未购买未购买未购买购买购买购买购买叮最高价值88元礼包，新人专享免费领取戳我领取新人见面礼您有一张30元立减优惠券即将过期，用券后18元带走一条内裤，加购请戳社群福利0元付邮领价值19.8元洗衣液2瓶，戳我领根据系统用户模型圈群，并分渠道推送，实现“一站式”个性化权益发放会员复购!品类推广/渠道推广建立品类券/渠道券对所有会员推送#$v 缺少工具对会员数据进行细分维度圈选分组v 无区别化权益推送，转化率低v 优惠券推送ROI低，难以获得提升v 需分别去不同供应商平台进行权益发放，缺少“一站式”数字化营销平台在不同平台（短信、模版消息）供应商分别操作购买力评判用户偏好品类