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毕马威:积极转型构建零售消费行业数字化体系(2023)(54页).pdf

上传人: 微*** 编号:125323 2023-05-12 54页 8.89MB

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本文主要内容为《零售与消费品行业:变革、转型与突破》系列报告之一,标题为“积极转型——构建零售消费行业数字化体系”。报告指出,随着信息时代的发展,零售行业正经历着深刻的变革,数字化转型成为零售与消费品行业发展的必然趋势。报告分析了影响零售与消费品行业发展的有利因素和挑战,包括居民消费潜力巨大、线下消费和服务消费逐步恢复、新消费热点不断涌现等有利因素,以及人口红利结构调整、数字化营销挑战、公域流量获客成本增高、消费者购买及售后维护需求等挑战。报告还提出了零售与消费品企业数字化转型的关键问题,如数据分散且标准不统一、数字化场景和价值缺乏体系化设计与规划、数字人才储备不足等。最后,报告给出了毕马威中国零售与消费品行业数字化转型升级的解决方案,包括全域数字化C端用户运营、全渠道B端销售管理、全流程端到端数字化服务管理等方面。
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