《广州市房屋交易监管中心：2025年度广州市房地产中介信用白皮书（49页）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广州市房屋交易监管中心：2025年度广州市房地产中介信用白皮书（49页）.pdf（49页珍藏版）》请在三个皮匠报告上搜索。

1、 广州市房地产中介广州市房地产中介 信用白皮书信用白皮书（2025 年）年）广州市房屋交易监管中心广州市房屋交易监管中心 广州市房地产中介协会广州市房地产中介协会 2026 年年 4 月月 目目 录录 一、引言一、引言 .1 1 二、二、20252025 年房地产中介行业发展概况年房地产中介行业发展概况 .3 3（一）备案中介机构及门店情况.3（二）从业人员情况.6 三、三、20252025 年房地产中介信用体系建设重要进展年房地产中介信用体系建设重要进展 .1212 四、中介机构信用状况四、中介机构信用状况 .1313（一）整体情况.13（二）市中介协会会员单位情况.17 五、中介服务品牌信

2、用状况五、中介服务品牌信用状况 .1818 六、从业人员信用状况六、从业人员信用状况 .2222（一）整体情况.22（二）市中介协会个人会员情况.24 七、信用等级相关性分析七、信用等级相关性分析 .2626（一）信用等级与从业人员性别.26（二）信用等级与从业人员年龄.27（三）中介机构信用等级与从业人员信用等级.28 八、消费者投诉情况八、消费者投诉情况 .3030（一）投诉事由分析.31（二）投诉对象分析.33（三）区域分布.35 九、行业管理与自律举措九、行业管理与自律举措 .3737 十、十、20262026 年重点工作年重点工作 .4242 附件附件 .4545 1 导读：导读：截

3、至 2025 年末1，广州市房地产中介行业已建立信用档案且备案证书有效的房地产中介机构（以下简称“中介机构”）共计3961 家，同比 2024 年增加 502 家。其中信用等级为“优质”的有15 家，“良好”的 14 家，“诚信”的 2244 家、“暂定诚信”的1688 家，无信用等级为“预警”和“失信”的中介机构。截至 2025 年末，全市 28153 名记录在职的房地产中介从业人员（以下简称“从业人员”）中，信用等级为“优质”的有 3290人，“良好”的有 1859 人，两者合计占 18.3%，比 2024 年进一步增加 3.7 个百分点；“诚信”和“暂定诚信”的从业人员占 81.7%，无

4、信用等级为“预警”或“失信”的从业人员 1.广州市 2025 年房地产中介机构年度检查截至 2026 年 1 月 20 日。1 一、引言一、引言 为促进广州市房地产中介行业高质量发展，加强中介机构与从业人员的信用管理，保障交易当事人合法权益，结合我市实际，广州市住房和城乡建设局（以下简称“市住建局”）于 2018 年 10月 23 日上线运行广州市房地产中介信用管理系统，逐步建立行业信用档案。信用档案是根据中介机构及其从业人员的基本情况、经营、服务行为，以及相关行政管理部门监管情况、社会监督等信息形成，分为中介机构信用档案和从业人员信用档案，主要包括基本情况信息、经营信息以及监管信息等三大类信

5、息。为方便消费者对中介机构和从业人员的信用有更直观的了解，广州市房地产中介协会（以下简称“市中介协会”）根据广州市房地产中介信用评分评级管理办法（见附件 1）将信用等级划分为“优质2”“良好3”“诚信4”“暂定诚信5”“预警6”“失信7”等六个级别（信用档案及评分评级体系简介见附件 2）。2.信用等级“优质优质”，须同时符合以下条件：1、信用评分 95 分以上；2、单位：依法设立且在行政主管部门连续备案满 4 年；个人：按规定办理从业登记手续，且连续从业满 4 年；3、过往 3 年的年终信用等级结果未被评为预警或失信；4、过往 2 年及当年未被行政主管部门通报批评或行政处罚。5、机构从业人员信

6、用信息卡持卡率需达到 80%以上。3.信用等级“良好良好”，须同时符合以下条件：1、信用评分 90 分以上；2、单位：依法设立且在行政主管部门连续备案满 3 年，且每年按时参加年检；个人：按规定办理从业登记手续，并连续从业满 2 年；3、过往 2 年的年终信用等级结果未被评为预警或失信；4、过往 2 年及当年未被行政主管部门通报批评或行政处罚。5、机构从业人员信用信息卡持卡率需达到 80%以上。4.信用等级“诚信诚信”，须同时符合以下条件：1、信用评分 70 分及以上；2、单位：依法设立且在行政主管部门办理备案满 2 年，且每年按时参加年检；个人：按规定办理从业登记手续，且连续从业满 2 年。