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1、 版权声明 本调研报告的版权属智享会&安赞咨询共有。未经双方书面许可，任何单位和个人或其他组织，不得以任何方式使用该作品。已经授权使用作品的，应在授权范围内使用。违反上述声明者，将追究其相关法律责任。Copyright ownership belongs to HR Excellence Center&Anthem Consulting.Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center&Anthem Consulting is prohibited.Resilienc

2、e is Competitiveness:A White Paper on Employee Resilience is Competitiveness:A White Paper on Employee Psychological Resilience and Corporate DevelopmentPsychological Resilience and Corporate Development员工心理韧性与企业发展白皮书调研主办方联合主办方韧性即竞争力2026首席顾问CHIEF ADVISOR所长/心理系教授/研究生导师中央财经大学企业与社会心理应用研究所赵然顾问团ADVISOR G

3、ROUPCEO中国人民大学心理系专硕校外导师安赞咨询明明人力资源部 HRBP 总监甘李药业康平Sr Health&Wellbeing manger玛氏中国Amber Wang人力资源部副部长中兴通讯杨征人力资源高级总监北京环球度假区秦燕Head of People，Greater China SanofiSanofiVictor GuGreater China HRBP Leader尼尔森 IQ马红燕HRSSC 部长京东方席孟瑶亚太区整体奖酬和人才招募负责人康乐保苏琬首席人才官/法国里昂商学院管理学博士亚信安全吴胜涛作 者AUTHORJenny.Shenhrecchina.org沈佳怩沈佳怩沈

4、佳怩现任人力资源智享会（HREC）高级调研顾问一职，拥有6年人力资源管理和市场研究经验，所负责的项目涵盖人力资源各个模块，并对其中的管理实践与新兴趋势进行了深入研究与分析。在 2026韧性即竞争力:员工心理韧性与企业发展白皮书 项目中负责市场诊断、案例采访、数据分析等工作。ContentsContents目录卷首语：我们为何关注“韧性”？前言本报告研究框架与阅读指南主要发现精粹参调企业信息组织韧性理念的认知与现状 组织韧性的理论溯源 企业对组织韧性的认知、重视度与实现度 影响组织韧性水平的关键因素聚焦心理韧性：从现状诊断到系统构建 心理韧性的定义及其管理抓手 组织对于员工心理韧性的需求 VS

5、员工实际心理韧性表现 落地心理韧性建设前的基础诊断：员工心理状态与企业支持体系评估 小结：升级迭代支持体系，从三大维度系统夯实心理韧性能力、弥合缺口心理韧性的建设路径与实践方案 EAP 项目转型：从福利保障到回应组织需求转型的必要性具体实现手段方案汇总：EAP 项目的转型与落地 关注员工情绪与压力应对能力，夯实个体韧性基础企业当前在情绪与压力应对方面的痛点问题挑战解决方案与落地措施方案汇总：如何提升员工情绪与压力应对能力 将心理韧性理念融入管理者赋能项目中，从而赋能个人、团队与组织赋能管理者：提升自我心理能量，赋能团队健康发展方案汇总：以管理者为枢纽，落地心理韧性赋能结语：以心理韧性为基石，构

6、建面向未来的组织韧性彩蛋：人员优化场景下的组织与心理韧性建设专家洞见企业案例0405060810 1112131518192124343536 3640434444464950515556576978Foreword卷首语：我们为何关注“韧性”？04如今，“组织韧性”与“心理韧性”被赋予前所未有的战略意义。其紧迫性源于一个普遍的组织现实：在快速变化的市场环境中，各类组织为求生存与发展，正经历深刻的结构与文化调整，并在此过程中承受着巨大的内部适应性阵痛。我们观察到：我们观察到：跨国企业 的光环正在适应性质疑中褪色，员工在昔日的文化惯性与现实的业务收缩间，经历巨大的心理落差。国有企业 在市场化进程