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1、慧科讯业Wisers官方公众号慧科讯业Wisers在线客服400-096-9797Global Media Monitoring&AnalystsCopyright 2025 Wisers Information Limited.2026中国公关行业白皮书人文洞察，AI 时代下公关成功新法则在AI技术全面重塑行业生态的2025年，AI技术极大地提升了内容生成、舆情分析和传播效率，重构了公关生态的边界，中国公关行业正经历从效率竞争到价值竞争的关键转型。AI不再是锦上添花的辅助工具，而是渗透公关全流程的核心支撑。但与此同时，行业痛点也愈发凸显：AI生成内容的同质化、传播的表层化，让信息传递的效率优

2、势难以转化为信任构建的核心价值。当技术驱动的同质化内容泛滥，当传播停留于海量信息的表层触达，品牌公关应如何突破重围，与公众构建持久而坚实的信任关系？如今，企业公关需求早已超越单纯的“信息传递”，而是转向追求与公众的价值认同、文化共鸣和情感联结。慧科讯业深耕社交舆情营销及大数据应用领域，基于 2025 年全行业实践的深度复盘、数据洞察及年度热点/危机事件的全景式解读，并结合对2026年行业发展趋势的前瞻性预判，重磅发布2026中国公关行业白皮书。立足2025年行业转型的关键积淀，本白皮书进一步明确 2026年公关行业的核心走向与落地路径，为企业锚定价值竞争赛道提供精准导航。本白皮书将首先重新定义

3、公关语境下“人文洞察”的核心内涵 即“文化认同”与“情感联结”的双向赋能。继而，通过对2025年一系列典型热点事件的深度复盘，我们发现公众的注意力与共鸣点正愈发围绕文化价值观、信息透明度与情感认同展开。最终，通过构建“技术赋能、人文导航”的实践框架，为企业提供从危机预警到价值沟通的全新思路，携手公关行业共同探索如何在效率之上，打动人心，决胜2026年价值竞争新赛道。前 言Preface目 录重新定义：公关语境下的人文洞察01Contents2025热点事件复盘：热点围绕文化及价值观，公众追求信息透明与情感联结02AI 时代公关成功新法则：人文洞察导向的实践框架03重新定义：公关语境下的人文洞察

4、PART 01在 AI 主导效率的时代，人文洞察绝非抽象的“情怀表达”，而是公关工作的核心价值锚点 它是基于对公众文化心理、情感需求、价值取向的深度拆解，提炼出的可落地、可传播的核心诉求，是连接品牌与公众的精神桥梁。其核心，是“文化认同+情感联结”的双向赋能：以文化认同筑牢信任根基，用情感联结搭建沟通纽带，最终实现品牌与公众的深度价值绑定。而它的时代价值，更在于破解信息过载下的注意力稀缺难题，当海量信息争夺公众注意力，只有承载文化内核、传递真挚情感的传播内容，才能突破信息壁垒，构建品牌与公众的长期信任关系。重新定义：公关语境下的人文洞察两大核心维度：文化认同与情感联结文化认同：找到品牌与公众的

5、“文化同频点”情感联结：搭建品牌与公众的“心灵沟通桥”文化是最深层的情感纽带，公关语境下的文化认同，本质是挖掘品牌与本土文化、圈层文化的契合点，让品牌成为文化的载体与传播者，实现与公众的“文化同频”。这种文化认同既可以是对本土传统文化的现代转译，如从传统工艺、民俗符号、精神内核中提取元素，与品牌理念结合，传递文化自信；也可以是对圈层文化的精准呼应，如捕捉年轻群体的潮流共识、职场人群的价值追求、兴趣圈层的专属语言等，让品牌成为圈层文化的“自己人”。情感是打破陌生感、建立信任的最快路径。情感联结维度的核心，是精准捕捉公众的情绪痛点、价值诉求与心理期待，用真实、真诚的品牌叙事，触动公众的情感触点。公

6、众的情感需求从未一成不变：可能是对美好生活的向往，对社会责任的关注，也可能是对陪伴感的渴求、对自我价值的认同。公关工作的关键，在于通过精准的情感洞察，让品牌传播从“单向告知”变为“双向共情”。2025热点事件复盘：热点围绕文化及价值观，公众追求信息透明与情感联结PART 02哪吒2票房现象级表现：电影点燃春节档热议，文化认同驱动票房高度1月29日，国产动画电影哪吒之魔童闹海上映，并在第16天（2月13日）成为中国影史首部百亿票房影片，创下现象级市场表现，成为全民热议的文化事件，#哪吒2票房、#2025春节档首部10亿电影诞生 等相关话题登上多个热搜。事件声量分别在2月6日、2月8日达到传播高峰