市场营销_三个皮匠报告百科

市场营销百科

净推荐值（NPS） 编辑:3次 | 浏览:1835次 | 创建时间:05-19 16:08

摘要: 随着全球各大企业逐步应用实践NPS，Fred总结各企业的实施经验，把NPS从一个指标上升到一个系统，进一步阐述NPS的实施策略。NPS是客户凭借与公司接触后的各种体验的总和所体现出来向亲朋好友推荐的意愿程度，用来...[阅读全文:]

服务设计 编辑:1次 | 浏览:4724次 | 创建时间:05-16 14:59

摘要: 服务设计最早起源于管理学与市场营销学。服务设计奠基人肖斯塔克1982年在如何设计服务之中，强调要把关注点聚焦在在服务上，运用设计学方法进行分阶段的策略规划。1984年发表的设计可传达服务，率先在营销界和管...[阅读全文:]

利基市场 编辑:1次 | 浏览:10087次 | 创建时间:05-13 14:50

摘要: 利基市场(Niche Market)，是指在市场中通常被大企业所忽略的某些细分市场。专业化则成为了利基市场当中的绝对因素，是通过专业化来体现集中化。可供市场利基者选择的专业化定位有以下几种：最终用户专业化、垂直...[阅读全文:]

口碑营销 编辑:1次 | 浏览:3083次 | 创建时间:05-11 16:04

摘要: 按照美国口碑营销协会(Word of Mouth Marketing Association，WOMMA)的官方定义，“口碑”是指“消费者把营销相关的消息传递给其他消费者”，“口碑营销”是指“当一个消费者把信息传递给其他消费者时，任何设计...[阅读全文:]

饥饿营销 编辑:1次 | 浏览:4137次 | 创建时间:05-10 17:37

摘要: 有学者认为认为企业在促销时，不搞铺天盖地，而是讲求适量、甚至限时销售，总给市场留点“空”，使顾客保持一定的“饥饿感”。这样不仅能满足顾客追求个性化的消费心理，刺激购买欲望，而且能使企业的产品一直保...[阅读全文:]

消费税 编辑:1次 | 浏览:1790次 | 创建时间:05-10 17:21

摘要: 消费税是以人们的消费为课征基础的一类税种的统称，而不是特指在零售(消费)环节征收的税。如果课征标准是用人们一段时间内的实际消费支出额来衡量，那么消费税就具有了直接税的性质。由于直接消费税一直停留在理...[阅读全文:]

病毒式营销 编辑:1次 | 浏览:2044次 | 创建时间:05-05 17:33

摘要: 病毒式营销在借助互联网为平台的基础上，充分利用受众的积极性、人际关系网络、外部资源等，在节约营销成本的条件下，成功实现营销传播效果。吴爱丽在2007年出版的病毒营销一书中提出:病毒营销是通过受众将信息复...[阅读全文:]

整合营销 编辑:1次 | 浏览:1698次 | 创建时间:04-29 15:58

摘要: 整合营销是指有效结合各种不同的传播工具和推广手段，并跟随市场环境的改变实时调整，同步修正操作，最终实现在品牌方与客户方交互的过程中，完成企业增值的理念与方法。整合营销可以从两个层面理解，第一，从形...[阅读全文:]

体验营销 编辑:1次 | 浏览:4413次 | 创建时间:04-29 11:52

摘要: 体验营销指的是借助视觉、听觉、使用、参与等手段，刺激调动消费者感官、情感、思考及行动等方面的感性与理性因素，实现营销活动的重新定义和设计。体验营销的重点在于让客户能够亲身参与到产品功能、性能等的体...[阅读全文:]

全渠道零售 编辑:1次 | 浏览:3640次 | 创建时间:04-24 17:01

摘要: 全渠道零售理解为“全”、“渠道”、“零售”，“全”即表示较多，广泛;“渠道”是指销售渠道;“零售”即零售商发起的，制造商、物流公司、材料供应商等其他角色共同参与的零售过程，将这些解释进行汇总，全渠道...[阅读全文:]