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1、UPS 网购消费者 行为调查 2019 年 亚太地区调研精要 前言 过去几年来， 全球电子商务行业的增长速度令人瞩目。
就在 2014 年， 全球网购行 业估值约为 1.3 万亿美元； 到 2021 年， 这一数字有望突破 4.5 万亿美元。
亚太地区正处于电子商务革命的心脏地带， 占据全球在线零售额的 50% 以上。
这 为零售商创造了巨大的机遇， 但随着网购人数飞速增长， 消费者需求变得越来越。

2、源于对特定产品的需求，还可以通过各种激励因素、忠诚度计划和可靠的客户服务等众多途径促使消费者更倾向于购买。
我们对这些购买驱动因素进行了调查研究，以加深对消费者动机的了解。
3.定制化消费者希望掌控全局。
在现代生活的压力和紧凑的时间安排下，消费者最不想做的就是处理额外的复杂问题，这就是为什么如今越来越多的消费者希望零售商能够将网购和包裹递送的选择更灵活地去贴合他们的需求。
在这份报告中，电商消费者购物旅程中有多个方面可证实这一点。

3、 1 本报告版权属于安信证券股份有限公司。
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各项声明请参见报告尾页。
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4、 1 本报告版权属于安信证券股份有限公司。
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5、 敬请阅读末页的重要说明 证券研究报告 行业深度报告 2022 年 02 月 09 日 推荐推荐维持维持 快递行业专题报告快递行业专题报告 周期交通运输 本篇报告回顾了本篇报告回顾了 UPS 和和 FedEx 的百年发展历程中不同阶段的百年。

6、 1 本报告版权属于安信证券股份有限公司。
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