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1、20202 25 5 年年数字政府服务能力数字政府服务能力暨第二十暨第二十四四届政府网站届政府网站创新发展创新发展调查研究调查研究总报告总报告中国软件评测中心（工业和信息化部软件与集成电路促进中心）二二五年十二月版权所有，未经许可不得转载引用组织实施单位中国软件评测中心（工业和信息化部软件与集成电路促进中心）评估工作组总负责人：总负责人：刘龙庚刘龙庚1.1.研究小组研究小组组长：戚泉副组长：崔雪峰王庆蒙成员：潘春燕范海勤张建光王强杨帅侯新林2.2.数据采集组数据采集组组长：崔雪峰副组长：王庆蒙潘春燕成员：王强范海勤仵海燕杨帅宋建伟韩颖范恩羽兰辉边琳孔令瑶侯新林鞠箫倩见红玉谢佳辰马钰莹张建光高雪

2、峰杨平吴柳张鸣飞张文宇张文图许铮邢禹戎建沣智佳琦3 3.报告编写组报告编写组组长：戚泉副组长：崔雪峰王庆蒙成员：范海勤宋建伟王强杨帅侯新林兰辉见红玉报告咨询潘春燕电话：（010）60738219邮箱：王庆蒙电话：（010）60738276邮箱：官方网站中国软件评测中心：赛迪评估：官方微信公众号目录中国软件评测中心报告编号：DGPE20251218A第 I页目录调查对象与样本.1第一部分 数字政府与政府网站发展趋势.14第一章“AI+”驱动数字政府建设的范式革新与未来趋势.14一、“AI+”驱动数字政府建设的政策导向.14二、“AI+”驱动数字政府建设的实践应用.15三、“AI+”驱动数字政府建

3、设的现实挑战.17四、“AI+”驱动数字政府建设的发展趋势.18第二章“AI+”驱动政府网站创新发展的新引擎.20一、智能化跃迁：从“人找信息”到“信息懂人”的服务范式革命.20二、数据化转型：从“沉睡信息”向“数据应用”转型.21三、融合化升级：从“资源孤岛”到“生态协同”的突破.21四、扁平化重构：从“多层迷宫”到“搜问直达”的进化.22第三章 国家级开发区网站建设与发展.23一、国家级开发区：驱动国民经济高质量发展的核心引擎.23二、深化开放创新：打造高水平对外开放与制度创新先行区.23三、培育新质生产力：构建现代化产业体系的战略支点.24四、数智赋能服务升级：引领开发区治理与营商环境现

4、代化.25五、数字化转型升级：构建透明高效、服务全面的数字化政务平台.26第二部分 调查工作与指标体系.28第四章 调查工作过程.28第一节 指标体系研究制订及意见征集.28第二节 参评报名及案例申报.29第三节 指标数据采集与分析.30第四节 报告撰写与发布.30第五章 指标设计思路及指标体系.32第一节 指标设计思路.32第二节 数字政府服务能力调查指标.34第三节 政府网站创新发展调查指标.42第四节 国家级开发区网站调查指标.89第三部分 调查结果与数据分析.97第六章 调查结果.97第一节 数字政府服务能力调查结果.97第二节 政府网站调查结果.98第三节 国家级开发区网站调查结果.

5、110第四节 优秀创新案例调查结果.114目录中国软件评测中心报告编号：DGPE20251218A第 II页第七章 结果分析.123第一节 数字政府服务能力调查结果分析.123第二节 政府网站创新发展调查结果分析.134第三节 国家级开发区网站调查结果分析.161第四部分 优秀创新案例选编.170第八章 数字政府类优秀创新案例.170第九章 政府网站类优秀创新案例.213第五部分 技术解决方案推荐.277大模型时代数字政府门户从“集约化”到“智能化”的跃迁.277龙讯政务大模型应用统一服务平台解决方案.283基于 RAG 增强多智能体 AI 大模型的政府网站历史数据清理服务方案.291双防并举

6、 政府网站及新媒体安全监管服务方案.300顶尖 AI 云服务，助推数字政府网站智能化发展.308慧洲信息政府网站与政务新媒体监测服务方案.319政务公开数字化转型解决方案.330年度重要文献.336调查对象与样本中国软件评测中心报告编号：DGPE20251218A第 1页调查对象与样本一、数字政府服务能力调查对象（一）省级层面省、直辖市、自治区（含新疆生产建设兵团）（32 个）北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区