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Comscore：2025人工智能重塑消费者旅程与商业决策研究报告（英文版）（56页）.pdf

上传人： 1****1 编号：989287 2025-12-12 56页 5.22MB

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1、How AI Is Reshaping the Consumer Journey and Business DecisionsAI is Reshaping How People Search,Discover,and Decide.By Measuring These Trends,We Can Provide A Data-Driven,Objective View of AIs Impact Across PlatformsComscores View of the AI EcosystemMeasurementConsumer ImpactPrompt TopicsAdoption,U

2、sage,and Growth of AI Tools.Consumer Journey,Path to Purchase,AI Chat Source Citations,and Informing Strategy to Influence the Path To Purchase.Types of Prompts by Subject from Users and by AI ToolHow We Assess the Impact Across the EcosystemPeoplePathwaysPlatforms/PortalsThe Reshaping of Behavior a

3、t Scale&Adoption as a Core Feature of Daily LifeRewiring the Customer Journey&Influencing Key DecisionsTransforming Traditional Search and Discovery By Redefining How Information is SurfacedThe Reliable Foundation of the New AI RealityOur Measurement FrameworkUnmatched DepthUnique Opt-In collection

4、of complete user activityIndustry leading dictionary classifications Comprehensive activity of behaviors on digital interactionsProprietary methodology for session level linkage to measure engagement cycle activity(i.e.prompt/response)1st Party demographic&lifestyle indicators to enhance insightsTru

5、sted data science refined over decades fusing panel&census dataMarket proven data science for projections&market weightings Desktop PanelMobile PanelHome Router(THP)PanelExperience and ScaleDecades of continuous panel management historyGlobal footprint Investment driven panel scaleExpertise in manag

6、ing recruitment and retainment End-to-End panel managementBuilt on Three Core PillarsTracking how consumers use Dedicated and Partially AI-Powered platforms and tools like ChatGPT,Gemini,Copilot,etc.Reveal adoption,engagement and platform shifts over timeVisitationPromptsSearch(AI in Search)Understa

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根据《》标记中的内容，以下是全文主要内容的简明概括及关键点： 1. **AI对消费者旅程和商业决策的影响**： - AI正在改变人们搜索、发现和决策的方式。 - AI搜索在2025年Q3同比增长6%，预计2025年Q3年同比增长27.4%。 2. **AI助手工具的普及**： - ChatGPT、Copilot、Gemini等AI助手工具在桌面和移动设备上的用户量分别达到36%和24%。 3. **AI在内容创作和消费中的应用**： - AI设计工具如Canva、Wix等在2025年YTD增长显著。 - AI音频工具如VoiceMod、ElevenLabs等也吸引了大量用户。 4. **AI对消费者旅程的影响**： - AI成为消费者发现和考虑产品的重要一步。 - AI助手工具的使用量在25-34岁年龄组中增长最快。 5. **AI对品牌和内容的影响**： - 了解消费者如何提问AI以及AI如何回应，有助于品牌定位和内容优化。 - AI搜索和总结如何呈现内容，显示可见性和需求的变化。 6. **AI对旅游规划的影响**： - AI在酒店预订决策中的作用日益增强，近3/5的预订者访问了AI网站。 7. **AI助手工具的社交影响力**： - AI助手工具如Comet和Rufus通过社交媒体触及消费者，尤其是在购物事件前。 8. **AI助手工具的演变**： - AI助手工具从通用性转向特定应用，如音乐、音频和视频编辑。 9. **AI助手工具的受众分析**： - 25-34岁年龄组在桌面和移动设备上对AI助手工具的采用率最高。 10. **AI助手工具的NPS**： - 18-24岁和45-54岁年龄组的AI助手工具NPS最高。
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