中国工商银行：2025半年度社会责任与可持续金融专题报告（27页）.pdf

1、目录2科技金融07建设“五专”服务体系09支持专精特新“小巨人”企业09服务战略性新兴产业3绿色金融10组织架构与机制建设11绿色信贷11绿色债券12其他绿色金融业务4普惠金融14支持小微企业16助力乡村振兴18提高金融服务可得性5养老金融20组织架构与机制建设21养老金金融22养老服务金融23养老产业金融6数字金融24数字工行建设27支持数字经济发展7隐私与数据安全29个人客户对数据的控制权30数据安全管理体系30网络安全政策和系统审计31数据安全与隐私保护风险培训8消费者权益保护32消费者权益保护政策34产品与业务审查35客户投诉管理35消费者权益保护培训36金融教育倡议和利益相关方参与9

2、 人力资本发展38员工权益与福利40人才发展与培训10可持续发展绩效42环境43社会45报告释义45报告编制说明46独立有限保证鉴证报告1治理与可持续风险管理02公司治理03可持续发展管理04环境、社会及治理（ESG）风险05气候风险管理06廉洁工行建设1 治理与可持续风险管理0203治理与可持续风险管理本行始终把完善公司治理作为新时期高质量发展的重点工作，不断深化党的领导与公司治理有机融合，建设中国特色现代金融企业制度。同时，本行深入践行可持续发展理念，建立健全可持续发展管理体系，加强 ESG 风险及气候风险管控，强化廉洁文化建设，为服务国家战略提供坚实的治理保障。公司治理可持续发展管理环境

3、、社会及治理（ESG）风险气候风险管理廉洁工行建设贡献联合国可持续发展目标（SDGs）公司治理可持续发展管理本行积极构建“权责分明、各司其职、相互协调、有效制衡”的公司治理机制，不断优化“决策科学、监督有效、运行稳健”的公司治理运作机制，有效提升治理效能和高质量发展能力。可持续发展治理架构本行建立健全可持续发展治理架构，形成“董事会引领-高管层统筹-专业委员会协同-各级机构落实”的治理体系，保障可持续发展规划从顶层设计到基层执行的有序推进。战略定位公司治理顶层设计本行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，围绕服务金融强国建设、推动金融高质量发展，明确“建设中国特色世界一流现代金融机构”目标，着力做

4、精做深金融“五篇大文章”。报告期内本行积极完善公司治理制度、架构及机制，修订公司章程及股东会、董事会两项议事规则，有序推进监事会改革，更新公司治理配套制度，稳步提升公司治理科学性、有效性。股东大会董事会高级管理层组织层执行层风险管理与内部控制委员会绿色金融（ESG与可持续金融）委员会战略委员会社会责任与消费者权益保护委员会董事会建设本行董事会以服务中国式现代化、推动高质量发展为主线，全面践行金融工作的政治性、人民性，完整、准确、全面贯彻新发展理念，深入推进“五化”转型，做好“五篇大文章”，贯彻落实国家各项决策部署和金融监管要求，不断提升金融服务适应性、竞争力、普惠性。本行将董事会多元化、独立性

5、与专业性建设置于重要位置，搭建知识结截至报告期末执行董事3名非执行董事4名独立非执行董事 5名男性董事10名女性董事2名中国大陆董事9名中国香港董事1名德国董事1名新西兰董事1名决策层管理层以领军银行姿态当好服务实体经济的主力军、维护金融稳定的压舱石、建设强大机构的领头雁、做专主责主业的标杆行。透明度提升本行积极落实法律法规和上市地证券交易所的监管要求，制定以信息披露义务人为责任主体的披露制度，明确公司治理主体在信息披露方面的职责，同时通过多元渠道，加强与资本市场的沟通，向投资者等利益相关者及时、准确地传递本行战略实施、公司治理及经营管理情况。本行构建“三维一体”可持续发展信息披露体系，致力于

6、提升沟通透明度与有效性，同时形成对管理的约束和正向反馈机制。“三维一体”可持续发展信息披露体系构、专业素质、职业经验、地域及性别等方面多元互补的董事会，保障决策科学全面，并通过落实 公司章程 董事会议事规则 独立董事工作制度等制度，确保董事会高效运作。董事会成员深耕金融行业，在银行运营、宏观经济分析、绿色金融、风险控制、财务管理等关键领域积累深厚专业素养与实践经验，为本行长期稳定发展筑牢策略支撑。战略内涵坚持党建引领，推进智能化风控、现代化布局、数字化动能、多元化结构、生态化基础等“五化”转型。年度可持续发展报告：连续十七年发布社会责任（ESG）报告，报告期内首次发布可持续发展报告半年度专题报