2019年体验变革-注意力与准确度设计-朱斌-阿里巴巴高级体验设计专家.pdf

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1、NEW DIMENSION OF PRODUCT THE ACCURACY DESIGN体验变革注意力与准确度设计NEW DIMENSION OF PRODUCT THE ATTENTION DESIGNALL RIGHTS ARE RESERVED互联网是朝阳产业还是夕阳产业？ALL RIGHTS ARE RESERVED互联网已经是充分竞争的行业ALL RIGHTS ARE RESERVED1点击1005001000购买投资保险ALL RIGHTS ARE RESERVED获客成本过高ALL RIGHTS ARE RESERVED获客成本过高所以留存非常重要ALL RIGHTS ARE R

2、ESERVED获客成本过高所以留存非常重要NPS非常重要ALL RIGHTS ARE RESERVED基础用户体验更重要了所以留存非常重要NPS非常重要ALL RIGHTS ARE RESERVED到AARRRRARRA获客为王留存为王来了就能留住留下才是真的来过ALL RIGHTS ARE RESERVED设计升级体验下沉ALL RIGHTS ARE RESERVED设计师是脑力劳动者还是体力劳动者？大脑双手ALL RIGHTS ARE RESERVED精细化用户体验GOOGLE设计师的日常 20%高效工作“自由”项目团队自由时间ALL RIGHTS ARE RESERVED精细化用户体验中

3、国设计师的日常80%重复工作只注重设计ALL RIGHTS ARE RESERVED设计升级ALL RIGHTS ARE RESERVED精细化用户体验从功能设计到场景设计的转变能力的转变影响设计方案的原因往往都不是功能本身ALL RIGHTS ARE RESERVED精细化用户体验从迎合用户需求到管理用户需求的转变定位的转变帮助用户节省使用成本ALL RIGHTS ARE RESERVED精细化用户体验从交互设计、视觉设计，向体验设计转变领域的转变彻底告别美工、技工的身份ALL RIGHTS ARE RESERVED体验下沉ALL RIGHTS ARE RESERVEDDESIGNDESIG

4、N is the intentional creation of a plan or specification for the construction of an object or system or for the implementation of an activity or process.设计是为构建有意义的秩序而付出的有意识的直觉上的努力ALL RIGHTS ARE RESERVED分类过细最终的结果是符合人口结构用户画像ALL RIGHTS ARE RESERVEDKOL，专家用户；行业用户；目标用户；普通用户特征用户ALL RIGHTS ARE RESERVED单独的数据

5、毫无意义，宏观数据才有现实价值数据ALL RIGHTS ARE RESERVED单独的数据毫无意义，宏观数据才有现实价值做大概率正确的设计ALL RIGHTS ARE RESERVED业务逻辑用户逻辑信息逻辑抽象ALL RIGHTS ARE RESERVED看不见：内容多、广告多、喧宾夺主看不懂：图文信息复杂，看起来累不想看：对用户历史行为没有响应注意力管理设计核心1.视频APP主推内容转化率不高提供焦点：保证封面内容的识别性和独特性认知减负：明确的看点、场景，让用户有经验映射标签体系：标签系统下的个性化推送对用户的浏览注意力进行有效管理注意力模型始终贯穿于整个心理过程1，只有先注意到一定事物

6、，才可能进一步去记忆和思考2，只有集中调用感官和意识通道，才可能沉浸其中3，注意力是短时刺激所形成的时效性反应，也很容易受外界刺激所弥散注意到某事物注意力弥散持续最终的体验设计方案应该来自于对信息的认知策略体验设计信息传播学认知心理学Paul MacLean在1990年引入了人三脑模型爬行动物脑(Primitive Brain)-行为脑 维持人基本的生命体征，固定重复人的本能行为，包括呼吸、心率和平衡等生命活动古哺乳动物脑(Intermediate Brain)-情绪脑对应外界压力，如危险、繁殖、养育及获取食物。它控制着人的情绪、情感和长期记忆，决定“喜