石基信息：2022酒店直连业务的14个关键问题白皮书（35页）.pdf

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1、酒店直连业务的14个关键问题本报告由石基信息石基信息出品石基白皮书渠道直连越来越成为酒店未来数字营销工作的重点。然而，直连只是起点，不是终点。关于石基畅联分销解决方案渠道管理系统通过单一界面操作实现多渠道管理，运用更为先进的功能帮助酒店优化库存管理。系统直连双向无缝直连，支持多种直连模式，例如无缝对接，信息推送等定时抓取信息，推送与抓取结合等；微信解决方案微信预订引擎、微信商城、微信数字营销服务旅行社预订引擎为不具备API接口的旅行社提供专属互联网解决方案，查询实时房价、房态，生成订单并获得即时确认。PC网页预订引擎整合酒店网站预订引擎，实现订单直连。通过微网站建立预订引擎，成功实现与中国游客

2、进行交互。全球分销系统（GDS）全球近50万家旅行社可搜索到您的酒店资讯；在全球范围内向旅行社支付拥金；全球分销系统上面向企业客户发布酒店RFP价格石基畅联是中国最早致力于提供直连技术的服务提供商之一。300万+合作酒店房间数150+合作渠道数量133+服务酒店覆盖国家数量23000+合作酒店数量98.3%订单成功率13亿+每月处理预订信息量37万+每日处理预订信息量目录Part1 报告背景Part2 关于直连1.渠道直连的两大误区2.什么是直连？3.什么是全直连和半直连？4.直连的核心逻辑是什么？Part3 关于直连业务的15个问题1.酒店是不是一定要做直连？2.基于分销全链路，如何选择直连

3、渠道？3.直连想要增产，是不是合作的渠道越多越好？CONTENTS4.直连想要增产，是不是上线的产品越多越好？5.渠道直连了，打开了阀门，但是为什么订单量还是没有上去？6.业主觉得直连是在增加成本，不同意怎么办？7.如何看待与抖音、小红书等新兴渠道的直连？8.因渠道补贴导致了价格不一致，使流量偏移并且影响协议公司怎么办？9.直连对价格管控起到多大作用？10.直连渠道还需要保留渠道经理岗位吗？11.OTA的集团和区域BD出现为绩效争抢资源的问题，酒店管理集团应该怎么处理？12.OTA为了议价权单独和门店合作怎么办？13.畅联只能对接石基系PMS系统吗？14.酒店如何选择合适的直连技术服务提供商？

4、特别采访嘉宾石慧中旅酒店分销管理与运营负责人乔辉秋果酒店集团大客户商旅负责人Part1报告背景当前，数字技术与酒店业的结合日益深入，颠覆性的数字化转型浪潮喷薄而出。数字化的力量向酒店各个功能板块渗透，数字营销也成为酒店提高产量，降本增效的重要业务发展方向，而渠道直连也成为推进数字营销发展的重要抓手。根据中国酒店业数字化转型趋势报告调研结果显示，“渠道直连”越来越成为酒店2022年数字营销工作的重点。对于酒店来说，直连能够实现与各大OTA、批发商、传统旅行社、GDS、TMC（差旅管理公司）的对接，打开流量的水龙头，从而为酒店直接带来创收。但是，有相当多的酒店虽然已完成了直连，却依然会面临“直连产

5、量起不来“、”直连产量不达标“等问题。石基白皮书酒店直连业务的15个关键问题全面阐述了酒店业当前所面临的直连问题和困境，通过15个问题向酒店同仁答疑解惑，提供针对直连业务痛点的方法解决之道。报告背景Part2关于直连渠道直连的两大误区实际上，直连并不是为了避免搬单。（搬单：酒店前台通过邮箱、传真、电话等传统方式收到预订后，手工输入到PMS里面的搬运过程。）直连真正的价值在于实现酒店系统与渠道的标准化、统一化对接，通过实时的房价和库存管理，整合产品资源，实现资源利用和管理效益的最大化。误区一：直连是为了避免搬单误区二：直连=OTA对接直连并不等同于OTA对接。直连可以连接所有的订单来源渠道，OT

6、A只是其中之一。直连实现的是酒店集团中央预订系统（CRS）或者酒店管理系统（PMS）与渠道之间的对接。这些渠道包括OTA、批发商、GDS、微信小程序、差旅管理公司等等。直连能够帮助酒店实现与渠道的标准化、统一化运营，动态信息如房价、库存、交易、支付、订单、数据等实时传输，从而提高管理效率和渠道运营能力。什么是直连？丨OTA携程、艺龙、去哪儿、飞猪、美团、B、Expedia、AgodaWHOLESALE 批发商丨深捷旅、龙腾捷旅、大都市、华闽、道旅、Hotelbeds TRADITIONAL AGENTS 传统旅行社丨国旅、中旅、中青旅、康辉、南湖、广之旅、广州生生 META SEARCH 元搜