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OMG:疫情下的人群洞察2022—从“心”出发重”新“出发(35页).pdf

上传人: 沧*** 编号:77993 2022-06-16 35页 3.39MB

1、JUNE 2022 | INSIGHTS疫情下的人群洞察系列(二) 2022 Omnicom Media Group.OMGCOE Newsletter June,2022 从“心”出发 重“新”出发1写在前面继上一期 生活如同开盲盒 疫情下的人群洞察 之后,COEOMG继续通过定量市场调研以及社交聆听的方式去探索消费者在本轮疫情中的一些变化。尤其是4月在疫情高位运行的情况下,一线城市的消费者的生活习惯、心理状态以及媒介接触都受到了哪些影响。 2022 Omnicom Media Group.每个人都不是时代的旁观者每个人都身处时代的洪流中2 2022 Omnicom Media Group.

2、PART 1本轮疫情发展时间线3本轮疫情席卷了包括上海、北京、深圳、广州在内的一线城市3月1日上海出现首例本土确诊病例;深圳报告本土确诊病例25例3月13日深圳决定封城+全员核酸3月20日深圳回归正常生活3月31日起上海开始全域静态管理4月7日-4月18日上海疫情高位运行日增2W+ (确诊+无症状)4月22日北京报告本土确诊病例5月14日北京报告本土确诊累计病例破千5月15日本轮疫情,上海确诊+无症状人数首次降至千例以下5月28日北京社会面清零6月1日上海开始逐步恢复正常生活秩序4 2022 Omnicom Media Group.PART 2疫情社交聆听分析本部分将通过Omni Social

3、社交聆听大数据来分析本轮疫情,尤其是4月后,社交媒体上与疫情相关的表现。5随着新一波疫情被逐渐控制,大众也似乎又渐渐回归了 正常生活30200,000400,000600,000800,0001,000,0001,200,0001,400,0001,600,0001,800,000疫情相关社交声量趋势(2022.2.1 2022.5.29)数据来源: OMG Omni Social数据说明: 数据基于疫情关键词进行抓取(疫情、清零、新冠确诊、无症状、方舱etc.)6声量第一期报告vs 第二期报告-35%从声量趋势上来看,从四月下旬开始大众对于疫情的讨论呈快速下降趋势;由于北京和上海疫情在四月中

4、有一波回升;随着各地的疫情形势向好,疫情相关声量明显回落。第一期报告 (2.1 4.15)第二期报告 (4.16 5.29) 2022 Omnicom Media Group.121丁香医生向大众普及莲花清瘟胶囊正确使用方法2博主发布封控时期上海街头猫狗成群的景象引起热烈讨论。本期疫情话题在社交上的影响力明显下降;在疫情相关话题上, 女性 依然是声量主要来源,并且不少女性把疫情居家当成健身与记录生活的契机3数据来源: OMG Omni Social此波新冠疫情的社媒表现总互动量: 4.2b总曝光量: 2.0t771.6%女性发帖占比28.4%男性发帖占比和男性相比,女性针对疫情的发帖主要集中在

5、以下方面:在封控期间健身打卡1居家期间的宅家记录2物资开箱视频3 2022 Omnicom Media Group.根据我们对疫情的跟踪,抖音 是整个疫情期间的主要媒体平台3从社交平台的声量分布来看,本期报告社交声量主要来自于抖音,并较上期有所增长达到87%;微博与微信的声量占比较少。抖音得益于其内容的生动性和及时性,使得抖音成为网民接受疫情新闻和信息的主阵地。2022/2/1 2022/2/16 2022/3/3 2022/3/18 2022/4/2 2022/4/17 2022/5/2 2022/5/17声量总声量总声量33.4m7% -126%6% -183%400,000800,000

6、1,200,0001,600,0000抖音平台疫情相关热门内容总结疫情相关声量趋势 (分媒体)(2022.2.1 2022.5.29)87% +24%一些与疫情相关的搞笑段子或视频疫情相关新闻发帖,引起热烈转发记录疫情下的真实生活状态8 2022 Omnicom Media Group.数据来源: OMG Omni Social与上期相比,长时间的封控使得高线城市经济受到影响,期待 复工复产 的声音随之上升317.9%11.7%6.8%4.1%59.5%46.7%22.5%13.7%7.8%9.2%01002003004005006000%20%40%60%80%一线城市新一线城市二线城市三线

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本文主要从疫情下的人群洞察角度,通过定量市场调研、社交聆听等方式,分析了疫情对一线城市消费者生活习惯、心理状态及媒介接触的影响。主要观点如下: 1. 疫情导致一线城市消费者生活习惯发生变化,如生鲜电商、办公软件等app使用率上升,出行类app使用率下降。 2. 疫情拉近了邻里关系,70%的一线城市受访者表示疫情打破了邻居间的“冷漠”面具,拉近了自己与邻居的距离。 3. 疫情导致消费者焦虑情绪上升,45%的受访者表示3月份焦虑,81%的受访者表示5月份焦虑。 4. 疫情后,消费者囤货心理上升,83%的一线受访者表示会在疫情后养成囤货的习惯。 5. 疫情后,消费者对未来的信心下降,43%的受访者表示对未来三个月改善财务状况的信心一般。 6. 疫情后,消费者对电商大促活动担忧,60%的一线城市消费者对520、618电商大促流露出了担忧情绪。 7. 疫情后,消费者对旅游的渴望上升,82%的一线城市受访者表示想在疫情后去旅游。
疫情下消费者心理变化有哪些? 疫情如何影响一线城市消费市场? 品牌如何在后疫情时代赢得消费者信任?
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