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利用营销数据制定更好的决策(15页).pdf

上传人: X**** 编号:77597 2022-06-15 15页 1.06MB

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这篇报告由Ascend2与营销技术公司和数字营销机构服务提供商合作进行,于2020年5月发布。报告旨在探讨营销人员如何利用数据做出更好的营销决策。以下是报告的核心内容摘要: - **策略统一**:约45%的营销人员已经有了使用数据的策略,而32%的人计划实施这样的策略,23%的人既没有策略也没有计划。 - **主要目标**:优化客户旅程(42%)、提高转化率(43%)和提高客户忠诚度(46%)是营销人员制定决策策略时的主要目标。 - **成功度量**:96%的营销人员表示,他们的数据管理策略至少取得了一些成功,其中31%的人认为他们的策略在竞争对手中是最佳或最佳实践。 - **挑战**:面临的主要挑战包括提高客户忠诚度(42%)、提高转化率(39%)和提高内容参与度(35%)。 - **有帮助的数据**:营销决策中最有帮助的数据是用户参与度(47%)、客户保留率(46%)和转化率(45%)。 - **数据使用**:约25%的营销人员表示,他们在做每一个战略决策时都会使用数据,44%的人经常在决策过程中使用数据。 - **数据驱动趋势**:在未来一年,用户体验为中心的数据驱动策略被认为是最关键的,其中数据驱动的个性化和改善客户旅程的策略将得到广泛应用。 - **预算趋势**:近一半的营销人员(48%)表示,他们的营销数据管理预算将会有所增加,37%的人预算保持不变,15%的人预算将减少。 报告指出,利用数据作为指导营销方法和执行的机制,预算趋势显示出对数据管理的热忱。最后,报告鼓励营销人员利用这些研究来提高他们的营销效果,并在他们的策略中加入研究内容。
"如何利用营销数据提高客户忠诚度?" "哪些数据对营销决策最有帮助?" "数据驱动的趋势在未来的营销决策中扮演什么角色?"
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