香港消费者委员会：2025信心与价值：提升医疗价格透明度研究报告（繁体简版）（49页）.pdf

1、信心與價值：提升醫療價格透明度新聞發布會2025年3月6日1內容1背景2病人的尋醫過程3持份者意見4參考其他市場的收費透明度措施5建議第一部分 背景2醫療需求增加：隨著人口高齡化和預期壽命不斷延長，至2046年，整體人口中長者預計將佔約36%。儘管市民大眾越來越注重健康，但患有慢性疾病的人口正在攀升。醫療開支增長：過去十年香港醫療衞生經常性開支上升73%(2013/14：1,307.5 億港元2022/23：2,263.1億港元*)。醫療需求及開支與日俱增*不包括與2019冠狀病毒病相關的開支3香港私營醫療界別收費透明度的監管 目前，香港所有私家醫院有自願參與先導計劃，並提供：提高私家醫院收費

2、透明度的先導計劃（先導計劃）（2016年推出）4收費表於私家醫院的網站公布包括主要收費項目（例如病房住宿、手術室費用及普通護理程序收費）服務費用預算如病人在私家醫院接受30 種常見及非緊急治療程序，需於病人入院前，為病人或其親屬提供服務費用預算過往收費統計數據於私家醫院及私營醫療機構規管辦公室的網站上公布30 種常見及非緊急治療程序的過往收費統計數據就該30 種治療程序，提供每種治療程序的每年出院人數，以及第 50 百份位數和第 90 百份位數的實際帳單數據例子：例子：例子：香港私營醫療界別收費透明度的監管（續）4 類受條例規管的私營醫療機構需至少符合以下要求：私家醫院日間醫療中心診所(小型執

3、業診所除外)衞生服務機構牌照（尚未公布）（尚未公布）實務守則（尚未公布）價目資料 服務費用預算過往收費統計數據（截至2025年2月）私營醫療機構條例（第633章）（條例）（2018年刊憲）53536312811241511466046392021202220232024PHsDPCs消委會接獲的投訴由2021年至2024年，消委會接獲191宗有關私家醫院及日間醫療中心*提供的私營醫療服務的投訴，其中：私家醫院佔68.1%日間醫療中心佔31.9%投訴原因主要為收費爭議（45.5%）。*首批日間醫療中心牌照於2021年1月1日生效。此頁的日間醫療中心指於2024年10月持有日間醫療中心牌照的機構。

4、有關私營醫療服務的投訴分類(%)6有關私營醫療的投訴數字一覽私家醫院日間醫療中心收費爭議(87宗)投訴宗數:191更改終止合約(24宗)服務質素(61宗)營商手法(6宗)其他(13宗)研究目的檢視私家醫院和日間醫療中心採用的收費透明度措施搜集消費者使用私家醫院或日間醫療中心的經驗及對收費透明度措施的滿意度找出可能損害消費者利益的當前問題、潛在風險、政策措施與市民的期望出現落差的地方檢視現行監管制度，提出建議以加強保障消費者權益7衞生署就提供服務費用預算及發布過往收費統計數據，向私家醫院建議的30種常見及非緊急治療程序（30 種治療程序）收費表價目資料服務費用預算報價過往收費統計數據過往收費資料

5、醫療套餐研究範圍13 間私家醫院128 間日間醫療中心8乳房腫塊切除術疝氣(小腸氣)修補術支氣管鏡檢查(附加或不附加活組織檢查)疝切開術剖腹分娩*子宮切除術腕管鬆解術膝關節內窺鏡檢查膽囊切除術椎板切除術包皮環切術角膜切割激光矯視手術(激光矯視手術)結腸切除術微型喉鏡檢查大腸鏡檢查(附加或不附加息肉切除術)不同骨折的開放性復位及內固定術陰道鏡檢查卵巢囊腫切除術膀胱鏡檢查(附加或不附加活組織檢查)超聲波乳化白內障摘出術加人工晶體植入擴張子宮頸及刮除子宮內膜術脊柱融合術直接喉鏡檢查(附加或不附加聲帶息肉活組織檢查)甲狀腺切除術胃鏡及大腸鏡檢查(附加或不附加息肉切除術)*扁桃體切除術胃鏡檢查(附加或不

6、附加息肉切除術)扳機指(彈弓指)鬆解術痔瘡切除術*自然分娩*用作桌面研究及電話查詢的治療程序30 種治療程序研究方法消委會接獲的相關投訴香港與其他市場（即澳洲（維多利亞州）、中國內地、新加坡及美國（佛羅里達州）的監管制度）分析投訴個案及審視監管制度消費者問卷調查：500 （2023年10月 2024年3月）消費者深入訪談：30（2024年3至4月）消費者問卷調查及深入訪談商家問卷調查：6間私家醫院及7間日間醫療中心（2024年5月至9月）；目標為所有提供30 種治療程序的私家醫院日間治療中心桌面研究及電話查詢：13間私家醫院及20間日間醫療中心（2023年10月至2024年9月）；目標為提供（