NGO2.0：2022中国公益组织互联网使用与传播能力第八次调研报告（103页）.pdf

1、中国公益组织互联网使用与传播能力第八次调研报告 1 中国公益组织互联网使用与传播能力 第八次调研报告 深圳市图鸥公益事业发展中心 中国科学技术大学知识管理研究所 中国科学技术大学科技传播系 2022 年 5 月 本调研报告采用 知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎 4.0 国际许可协议 进行许可。 中国公益组织互联网使用与传播能力第八次调研报告 2 目 录 1. 前言. 1 1.1 说明 . 1 1.1.1 调研目的 . 1 1.1.2 调研团队 . 1 1.1.3 数据来源 . 1 1.1.4 研究方法 . 1 1.1.5 调研的创新性 . 1 1.1.6 调研的局限性 . 2 1.2 摘要

2、 . 3 2. 基本情况. 6 2.1 所在地域 . 6 2.2 从事领域：儿童青少年领域最多 . 7 2.3 发起时间：2015 年最多 . 8 2.4 注册时间：2016 年最多 . 9 2.5 组织类型：民非注册为主 . 10 2.6 发起方：民间自发为主 . 10 2.7 年度收入：10 万至 50 万最多 . 11 2.8 收入来源：政府和基金会最多 . 13 2.8.1 行业收入来源总计 . 14 2.9 单个项目：20 万以下最多 . 15 中国公益组织互联网使用与传播能力第八次调研报告 3 2.10 服务区域：服务本市最多 . 16 2.11 工作人员人数 . 17 2.11.

3、1 全职人员人数：0-3人组织最多 . 17 2.11.2 兼职人员人数：0-3人组织最多 . 18 2.11.3 核心志愿者人数：51人及以上组织最多 . 18 2.12 领导人工作经验：10 年以上组织最多 . 19 2.12.1 组织领导人工作经验与组织年度收入关系 . 21 2.13 全职人员工作经验：3-5 年最多 . 22 3. 技术/数字化情况 . 23 3.1 数字化规划：具备的组织接近半数 . 23 3.2 互联网技术支持：专职人员占比较高 . 23 3.3 工具使用 . 25 3.3.1 多人网络会议：大部分组织使用 . 25 3.3.2 在线文档工具：超过六成组织使用 .

4、 28 3.3.3 项目管理工具：使用率仍然不到四成 . 31 3.3.4 在线日历工具：少量组织使用 . 34 3.4 技术需求：传播策略最大 . 35 3.5 数字化预算：总体很低 . 36 3.6 新系统或者业务：少量组织有计划 . 37 3.7 系统开发模式：采购成熟产品最多 . 37 4. 传播方式. 39 中国公益组织互联网使用与传播能力第八次调研报告 4 4.1 官网或社交媒体：微信公众号拥有最多 . 39 4.2 传播对象：各方都很重要 . 40 4.3 传播战略：品牌提升是核心 . 41 4.4 社交媒体：微信公众号最常用 . 42 4.5 公众传播渠道：微信公众号最重要 .

5、 44 4.6 服务对象沟通方式：传统方式为主 . 46 4.7 志愿者沟通方式：微信最多 . 48 4.8 公共媒体报道：6-20 次最多 . 50 4.9 互联网公开募捐：不到 40% . 51 5. 互联网传播能力情况. 54 5.1 信息获取能力 . 54 5.1.1 通过搜索引擎搜索行业信息 . 57 5.1.2 访问公益行业媒体 . 58 5.2 资源获取能力 . 59 5.2.1 互联网技术/传播培训 . 59 5.2.2 互联网公开募捐 . 60 5.2.3 定期使用社交媒体吸引捐赠人关注 . 60 5.2.4 使用行业媒体获取资源 . 61 5.2.5 参加项目展会、资源对接

6、会或公益创投 . 62 5.2.6 参与政府购买社会服务项目 . 62 5.2.7 通过社交媒体传播获取公众支持 . 63 中国公益组织互联网使用与传播能力第八次调研报告 5 5.3 宣传倡导能力 . 64 5.3.1 公共媒体报道 . 64 5.3.2 公益直播 . 65 5.3.3 发布视频作品 . 65 5.3.4 参与式公益与互动 . 66 5.4 公信力提升能力 . 67 5.4.1 通过官网发布组织项目活动信息 . 69 5.4.2 通过社交媒体发布组织项目活动信息 . 70 5.4.3 通过公共媒体发布组织项目活动信息 . 70 5.4.4 接受国内公共媒体的邀稿或专访 . 71