消费者服务行业深度研究：云南旅游产业链竞争力研究数字化驱动下的体验升级与产业重构-250628（32页）.pdf

1、 请务必阅读正文之后的免责条款部分 守正 出奇 宁静 致远 行业研究行业研究 太平洋证券股份有限公司证券研究报告太平洋证券股份有限公司证券研究报告 2025 年 06 月 28 日 行业深度研究 看好 /维持 消费者服务 消费者服务 云南旅游产业链竞争力研究：数字化驱动下的体验升级与产业重构 走势比较走势比较 子行业评级子行业评级 相关研究报告相关研究报告 证券分析师：王湛证券分析师：王湛 电话：E-MAIL： 分析师登记编号：S1190517100003 报告摘要报告摘要 云南旅游产业链依托多元资源构建起完整体系。云南旅游产业链依托多元资源构建起完整体系。上游富集玉龙雪山、西双版纳热带雨林等

2、自然景观，以及丽江古城、傣族泼水节等人文资源，5A 与 4A 景区数量众多；中游形成 15 个机场、高铁网络等交通骨架，涵盖高端酒店、特色民宿的住宿体系，过桥米线等特色餐饮及 丽水金沙等演艺娱乐，但存在偏远景区交通不便、服务质量参差不齐等问题；下游国内客源以周边及经济发达地区为主，入境游客来自东南亚与欧美，2023 年游客接待量达 10.42 亿人次，旅游总收入 1.44 万亿元，文旅融合、康养旅游、乡村旅游成为发展新趋势。其竞争力呈现优势与挑战并存格局。其竞争力呈现优势与挑战并存格局。自然与民族文化资源独特，丽江、大理等品牌享誉中外，面向东南亚的区位优势推动跨境旅游合作；但产品同质化严重，服

3、务质量待提升，产业链协同不足。政策支持、消费升级与技术进步带来发展机遇，而周边市场竞争、突发事件及环境压力构成现实威胁。数字化技术深度重塑旅游体验。数字化技术深度重塑旅游体验。截至 2024 年，云南 5G 基站达 15.5 万个，实现 A 级景区全覆盖，物联网技术在丽江古城部署 3 万余个感知单元用于消防、客流监测；大数据构建游客画像，AI 驱动智能客服与导游，VR/AR 技术打造沉浸式体验。“一部手机游云南”平台整合预订、导览、投诉等功能，丽江古城智慧小镇通过 5G 无人巡逻车、全息投影等技术，实现“管理无处不在、体验自由自在”的智慧化转型。数字化驱动产业重构与企业变革。数字化驱动产业重构

4、与企业变革。文旅融合催生东巴文化体验等项目，农旅融合推动弥勒可邑小镇等乡村旅游发展，体旅融合打造梅里雪山徒步等 IP。产业链各环节通过数字化优化，产品开发基于游客偏好定制，营销借助短视频平台精准触达，服务实现电子票务、智能导览升级。企业运营管理向信息化转型，与科技、金融企业跨界合作，在线旅游平台整合资源提升效率。提升竞争力需多维度发力。提升竞争力需多维度发力。加强 5G 深度覆盖与旅游大数据中心建设，推动企业业务流程数字化改造，开发 VR/AR 等创新产品；高校增设数字化课程，引进高端人才；出台财政补贴、税收优惠政策，强化数据安全监管，完善投诉处理与信用管理机制，推动云南旅游从资源依赖向创新驱

5、动转型，提升产业链整体竞争力。风险提示：风险提示：存在宏观经济下行的风险，存在天气、地址灾害因素导致的客流下滑的风险，存在旅游监管政策趋严的风险，存在市场竞争加剧的风险。(10%)2%14%26%38%50%24/6/2824/9/824/11/1925/1/3025/4/1225/6/23消费者服务沪深300 请务必阅读正文之后的免责条款部分 守正 出奇 宁静 致远 行业深度研究行业深度研究 P2 云南旅游产业链竞争力：数字化驱动下的体验升级与产业重构云南旅游产业链竞争力：数字化驱动下的体验升级与产业重构 目录目录 一、一、云南旅游产业链现状分析云南旅游产业链现状分析 .4 4 1.1 1.

6、1 产业链构成产业链构成 .4 4 1.2 1.2 产业发展规模与趋势产业发展规模与趋势 .9 9 二、二、云南旅游产业链竞争力云南旅游产业链竞争力 SWOTSWOT 分析分析 .1010 2.1 2.1 优势分析优势分析 .1010 2.2 2.2 劣势分析劣势分析 .1111 2.3 2.3 机遇分析机遇分析 .1212 2.4 2.4 威胁分析威胁分析 .1414 三、三、数字化对云南旅游体验升级的影响数字化对云南旅游体验升级的影响 .1414 3.1 3.1 数字化技术在旅游中的应用现状数字化技术在旅游中的应用现状 .1414 3.2 3.2 数字化对旅游体验的提升作用数字化对旅游体验