向量智库：2023小灯塔系列-中小企业数字化转型系列研究——表单管理测评报告（11页）.pdf

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1、表单管理中小企业市场的觉醒&数智化促使生产力再突破2023.08中小企业数字化转型系列报告背景近日，财政部、工业和信息化部联合印发关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知（以下简称通知）拟于20232025年分3批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作。2020年中小企业数字化赋能专项行动方案实施以来，工信部、财政部已遴选确定第一批38个细分行业98家数字化服务商，推动2000多家中小企业完成数字化改造，财政资金支持4.3亿元左右。不过，目前中小企业数字化转型中还存在很多“不愿转、不敢转、不会转”的痛点难点。通知明确，通过开展城市试点，支持地方政府综合施策，探索形成中小企业数字化转型的方法

2、路径、市场机制和典型模式，梳理一批数字化转型细分行业，打造一批数字化转型“小灯塔”企业，培育一批优质的数字化服务商，开发集成一批“小快轻准”（小型化、快速化、轻量化、精准化）的数字化解决方案和产品，通过示范带动、看样学样、复制推广，引导和推动广大中小企业加快数字化转型，全面提升中小企业数字化水平，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年先选择30个左右城市开展试点工作，以后年度根据实施情况进一步扩大试点范围。通知强调，中央财政对试点城市给予定额奖励，其中省会城市、计划单列市、兵团奖补资金总额不超过1.5亿元，其他地级市、直辖市所辖区县奖补资金总额不超过1亿元。财政部切块下达奖补资金，由试点城

3、市统筹使用。应按照“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的原则，安排不低于80%的奖补资金开展中小企业数字化改造工作，通过支持被改造企业，由其选择数字化服务商进行数字化改造，可用于与数字化改造相关的软件、云服务支出，网关、路由等必要的数据采集传输设备支出，以及咨询诊断等服务支出。企业应注重加强改造深度，着重开展生产制造等相关环节的改造。中小企业表单管理市场规模11.3817.3%14.1%9.7%9.4%10.2%11.1%04812162017201820192020202120222023E2017-2023年中国中小企业表单管理市场规模情况市场规模复合增长率单位：亿元Source：向量

4、智库，2023/08随着移动互联网风潮带动，以及CRM、OA等企业级应用的教育与洗礼下，中小企业逐渐开启了业务在线的转型之路，也随之积累产生了可观的、相对连续的业务数据，以及客户行为数据。为了从数据中获取经营反馈，挖掘客户价值，中小企业开始尝试利用在线表单处理数据，将其变成易阅读、易洞察的运营信息，以供中小企业主决策参考。在未来两三年间，中小企业表单管理市场将保持相对稳定的增长势头。2020年疫情突发，中小企业经营受阻，受其影响，中小企业表单管理市场增速有所回落。但伴随复工进程的不断推进，市场正在逐步回暖。需要注意的是，随着生成式AI的逐渐普及、渗透，凭借其易用性、自动化处理能力可能会对表单管

5、理产品形成一定冲击。注*：本报告中所列表单服务特指表单统计和数据计算，不包含数据分析部分中小企业表单管理渗透50.1%52.1%57.1%其他物流运输住宿和餐饮服务制造文化传媒教育电子商务医疗卫生能源金融互联网服务表单管理在不同行业中小企业的渗透情况表单管理在互联网、金融行业中小企业渗透最为迅速31.4%68.6%表单管理在中小企业中的渗透率超过三成已导入已导入未导入未导入Source：向量智库，2023/08典型品牌：FineReport公司介绍优势区域和行业典型客户综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS10.2%13.2%34.7%Source：向量智库，2023/08帆软软件有限公司（

6、以下简称“帆软”）成立于2006年，是中国专业的大数据BI和分析平台提供商，专注商业智能和数据分析领域，致力于为全球企业提供一站式商业智能解决方案。FineReport是帆软自主研发的企业级Web报表工具，以“专业、简捷、灵活”为设计理念，通过简单的拖拽操作便可制作中国式复杂报表，轻松实现报表的多样化展示、交互分析、数据录入、权限管理、定时调度、打印输出、门户管理和移动应用等需求。评定内容评定内容评定等级评定等级综合定级综合定级产品产品S S服务服务技术技术性价比性价比运营运营北京上海广东江苏浙江区域金融医疗卫生零售制造建筑房产能源行业典型品牌：伙伴云-云表格Pro公司介绍优势区域和行业典型客