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1、36KR RESEARCH2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告多平台全渠道数字化系统集成，助力商家全域韧性增长36氪研究院2025.05236Kr-2025年中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察报告跨境电商ERP是专为跨境电商品牌商家设计的集成化数字管理工具本报告的研究对象聚焦于两类中大型跨境品牌商家：一类是年GMV超亿元人民币的跨境精品型商家，以自主品牌与垂直品类深耕为特征；另一类是开展跨境电商业务的国内知名出海品牌，需通过ERP实现国内外业务数据贯通与全球化品牌资产统一管理。内外部压力共同驱动跨境电商ERP行业快速发展中国跨境电商ERP行业的快速发展源于多重因素交织驱

2、动，其中企业全球化战略升级与外部环境压力构成核心推动力。从内部动能来看，中国企业出海步入以产品力、品牌力为导向的4.0阶段。出海企业需要通过数字化手段沉淀用户数据资产、优化全球资源配置；从外部压力来看，全球贸易格局重塑进一步加速了企业对数字化系统的依赖，以数字化手段来获取稳定增长。跨境电商ERP系统作为品牌商家提升运营效率和降低成本的关键工具，市场需求得到充分释放，市场规模不断扩大。2024年市场规模为13.2亿元，预计到2028年将达到18.9亿元*。多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求在多平台全渠道经营中，中大型品牌商家普遍面临系统协同挑战。调查显示，95.1%的商家使

3、用2个及以上核心业务系统，67.2%为第三方系统，但系统集成度普遍不足，仅20.8%实现了ERP全渠道打通，进而引发一系列经营难题。多平台全渠道数字化系统集成已成为中大型品牌商家的核心需求。这不是单一的功能优化诉求，而是关乎品牌经营效率与全渠道韧性增长的战略级刚需*。报告摘要相关研究报告36Kr-2024年中国产业出海发展研究报告（2024.09）36Kr-2023-2024年中国企业出海发展研究报告（2024.01）案例分析公司积加跨境电商品牌全渠道数字化解决方案服务商典型服务案例长虹集团中艺股份梦百合集团1*数据来源：头豹研究院，36氪研究院调研研究方法本报告综合运用以下研究方法，系统开展

4、研究桌面研究问卷调研案例研究目录 CONTENTS中国跨境电商ERP行业发展概况定义与研究范畴发展驱动力行业现状分析01中国跨境电商中大型品牌商家ERP需求洞察中大型品牌商家画像中大型品牌商家对ERP的核心需求分析中大型品牌商家对ERP的选购决策分析02跨境电商中大型品牌商家ERP典型解决方案案例研究综述与分析（以积加ERP为例）典型服务案例03跨境电商ERP行业趋势展望全渠道多平台融合与智能化运营将成为标配行业将由被动合规向主动合规服务跃迁数据安全需求将迎来爆发04 定义与研究范畴 发展驱动力 行业现状分析中国跨境电商ERP行业发展概况01351.1 定义与研究范畴跨境电商ERP是专为跨境电

5、商品牌商家设计的集成化数字管理工具跨境电商ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的集成化管理软件，作为专为跨境电商品牌商家设计的数字化管理工具，通过整合财务、供应链、生产、销售等核心业务流程，实现跨平台、跨区域、跨渠道的业务流程数字化与智能化。其核心价值在于打破数据孤岛，构建全链路数字化运营体系，助力品牌商家高效响应全球市场变化。本报告的研究对象聚焦于两类中大型跨境品牌商家：一类是年GMV超亿元人民币的跨境精品型商家，以自主品牌与垂直品类深耕为特征；另一类是开展跨境电商业务的国内知名出海品牌，需通过ERP实现国内外业务数据贯通与全球化品牌资产统一管

6、理。在众多数字化工具中，ERP因其对跨境业务全流程的关键支撑作用，成为本报告重点研究对象。本报告旨在通过聚焦中大型品牌商家的ERP需求，揭示数字化系统如何支撑其构建全渠道韧性。本报告以“中大型品牌商家”为研究主体，主要基于以下考量：1）业务复杂性：该类企业已跨越初创阶段，面临多市场、多渠道、多组织协同的规模化挑战，ERP需求从单一功能向系统化集成升级；2）行业代表性：其数字化转型路径对中小商家具有前瞻指引作用，且对ERP厂商的产品能力提出更高要求；3）市场影响力：中大型品牌商家是跨境电商出口结构优化的关键主体，其系统选型决策对产业链生态具有辐射效应。同时，本报告的研究对象不涵盖纯铺货型贸易商家