赛迪：为老年人设计人工智能技术（2022年）（11页）.pdf

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1、- 1 -2022 年年 4 月月 6 日日第第9期期总第总第 528 期期为老年人设计人工智能技术为老年人设计人工智能技术【译者按【译者按】2021 年 8 月，世界经济论坛首次发布了为老年人设计人工智能技术报告。当前，老龄化成为多国面临的主要问题，人工智能可以有效解决老年人服务需求，但在设计中如果没有考虑到潜在的风险隐患，老年人则会受到威胁，因此，制定严格的人工智能设计准则，满足老年人服务需求十分必要。报告研究了人工智能设计理念、隐私安全与数据安全等关键问题，提出了 14 项指导原则，为人工智能的适老化发展提供相应指导和启示。赛迪智库安全产业研究所对该报告进行编译，期望对我国有关部门有所帮

2、助。【关键词】【关键词】老龄化老龄化养老养老人工智能人工智能- 2 -一、概述一、概述随着全球各地平均寿命的显著延长，老龄化成为多国面临的重要问题。在生育率下降、预期寿命延长以及移民的推动下，全球 60 岁及以上的人口正在快速增加，预计 2050 年将超过 16 亿。几乎所有国家都将面临老年人口的增加，因此，各国政府、卫生系统和私营部门都应做好准备，急老年人之所急、思老年人之所需。虽然医疗服务与经济安全是基础，但随着人们步入老年，人们需要的不再仅仅是病例表和抚恤金，老年人需要针对性的服务，以满足其生理、心理及社交需求。科技进步日新月异，运用人工智能（AI）等新兴技术满足老年人的服务需求，让老年

3、人成为人类精神和物质社会中的完整一员不再遥不可及。人工智能具有变革性和广泛适用性，但如果在设计中没有重点关注潜在风险隐患，则将会造成不可估量且无法挽回的后果，对从人工智能中受益颇多的老年人群体来说，后果更加严重。此类问题庞大繁杂，需要社会科学家、工程师、哲学家和政策专家等协作解决。人工智能的设计不应该刻板地将老龄人视作附属群体，开发者必须深刻考虑老年人的生活特点，开发满足用户需求且保留用户控制权限的 AI 程序，构建有利于健康、能促进有益互动和发展的方案。自主式辅助机器人、无人驾驶汽车、智能健康软件、可穿戴装置、声控设备和智能家居等人工智- 3 -能技术可用以应对就地养老（即希望在自主选择的社

4、区中独立生活）、健康、流动性、社会参与、经济福利和照顾者负担等老龄化关键问题，但必须以设计意图指导技术开发，且应充分考虑隐私政策与用户同意。另外，还应平衡自主性与安全性，防止数据滥用，最大程度减少社会隔绝，也要尽量避免对人工智能的过度依赖。本报告借鉴人工智能现有文献、 专家访谈和专题小组的成果，为发展负责任的人工智能和满足老年人需求提供指导。本报告旨在为人工智能开发提供启示，而非详尽的指南。二、为老年人设计人工智能的指导原则二、为老年人设计人工智能的指导原则（一）挖掘人工智能服务老年人的潜在价值（一）挖掘人工智能服务老年人的潜在价值在产品生命周期的初期，应当明确老年人能够如何从人工智能中获益。

5、该工作包括明确老年人的观念、待解决的问题、技术解决方法以及老年人如何从中受益。要通过用户与市场调研来证明人工智能的潜在价值，还必须分清技术带来的积极与消极影响，并防患于未然。（二）采用以老年人为中心的设计流程（二）采用以老年人为中心的设计流程从早期的概念构想到后期的开发实践，须邀请老年人和其他相关者（如家人和专业护理人员）在整个产品开发过程中提供反- 4 -馈。访谈、专题小组、相关群体和相关设计技术可以帮助了解这类人群的需求、期许和关注点，从而最大限度地减少推行人工智能可能遇到的障碍。可以通过多种方式招募老年人进行产品调研：报纸、在线招聘平台（例如亚马逊在线劳动交易平台）、社交媒体以及与地方机

6、构建立合作等。（三）将老年群体特征纳入人工智能数据集（三）将老年群体特征纳入人工智能数据集在机器学习训练和测试中，将老年人的数据属性清晰描述出来，是创建服务老年人的人工智能系统的关键一环。但最近一项公开人脸数据集的分析表明，许多数据集对老年人的描述不足，甚至不包含与年龄相关的元数据。创建捕捉老龄人口多样化信息的数据集（年龄、性别、遗传、身体缺陷），并在数据集中标注基本元数据，这是为老年人构建公平、积极的人工智能体验的第一步。（四）开发对老年群体包容性强的产品（四）开发对老年群体包容性强的产品与常见观点相反，生理年龄并不是老年人的关键特征。换言之，老年人的身体、感官和认知能力因人而异，教育水平和