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麦肯锡（McKinsey）：时尚行业数字化转型报告（英文版）（11页）.pdf

上传人： Y**** 编号：67910 2022-04-13 PDF PDF 11页 867.87KB

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尽管如此，它一直是时尚品牌的生命线，因为很多商店都关门了，而且在经济复苏期间和之后，它将继续发挥关键作用。在中国，线下流量的回归是循序渐进的，74%的中国消费者表示，他们在商店重新开张后的两周内就不再去购物中心了这意味着一部分线下销售可以永久转移到电子商务。

报告速读

本文主要讨论了COVID-19大流行对服装、时尚和奢侈品（AF&L）行业的影响，以及企业如何通过数字化转型来应对这一危机。文章指出，疫情加速了行业内的数字鸿沟，数字和分析能力强的公司在这场危机中表现更好。文章建议企业应立即采取行动，如通过电子邮件和社交媒体与客户保持联系，优化在线运营，增加对数字营销渠道的投资，以及使用数据分析来优化库存。长期来看，企业应制定雄心勃勃的数字化目标，并制定清晰的路线图，以提供卓越的全渠道体验，并利用数据分析来提高效率和客户满意度。