针营销科学院院长谭北平-洞察升级·开启生成式营销新范式.pdf

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1、|秒针营销科学院秒针营销科学院持续预测生成式持续预测生成式AIAI在营销界的应用进展在营销界的应用进展2023年2024年2025年生成式人工智能带来营销生产力大爆发，企业营销实现“技术平权”生成式人工智能带来营销生产力大爆发，企业营销实现“技术平权”洞察创意媒介XX消费者需求+市场环境+行业趋势+竞争态势文字图片视频音频网站沟通手机电脑电视社媒搜索电商线下XX营销生产力=AIAI推动“数字营销”到“生成式营销”的变革推动“数字营销”到“生成式营销”的变革生成式营销是指应用前沿的赋能生产工具，在营销领域的中，实现效率的全面提升，影响并重构营销组织的，进而形成的。AI能力：基于GenAI的创造能

2、力，推理能力，互动能力衍生AI工具，AI产品以及AI解决方案。营销领域业务流程：包括但不限于广告投放、社媒营销、电商/直播运营、客户运营、产品创新等。营销生产力：包括但不限于营销洞察、营销内容生产、媒介传播，以及营销决策等各类工作的生产力。营销组织生产关系：包括企业内部市场营销相关部门的组织形态、企业外部市场营销行业的产业生态。生成式营销时代，中国企业生成式营销时代，中国企业AIAI实践应用不断深化、升级实践应用不断深化、升级创新试水常态应用图文为主多模态单点尝试线性&多点流程业务提效组织赋能2023AI实践特征2024AI实践特征业务领域深度应用追求新形式、好效果智能体改造工作流分场景的人智

3、协作2025AI实践展望企业实施生成式营销的四步走策略企业实施生成式营销的四步走策略全员使用提供“全员可用”的AI工具平台实施“全员必用”的习惯养成设定安全和保密边界心智共享工作分析，拆解日常工作事项（DWA）AI能力重构DWA应用中积累领域知识智能转型基于重要工作应用场景的AI应用模型建设私有化工具，嵌入工作流业务模式的智能化转型组织进化RLPF，基于效果反馈的增强学习组织变革能力泛化与拓展生成式营销新范式：生成式营销新范式：洞察驱动的洞察驱动的新一代内容工作流新一代内容工作流人+AI 内容智能体AI洞察AI insight多样性内容生产Diversity content productio

4、n上市筛选Content publication screening内容分发Content distribution内容知识库Content repository消费者声量VOC（Voice of Consumer）短时记忆Short-term memory长时记忆Long-term memory消费者（真实世界）Consumer(real world)媒体平台Media platform内容生成工作流Content generation workflow内容运营工作流Content operations workflowChannels调整或自创Adjustment or self crea

5、tion监测&评估Monitoring&evaluationKOLKOC素人渠道KOS生成好内容生成好内容AI+AI+人的内容洞察与生成人的内容洞察与生成先思考：什么是好内容先思考：什么是好内容机器能看懂推荐算法友好解码内容词元符合品牌价值观和情感对齐品牌价值受众场景，对受众有关系、有好处、有期待、有意思激发受众反馈AI decodingAI decoding解码内容词元，生成好内容解码内容词元，生成好内容激发受众反馈：激发受众反馈：10月飙升营销场景：国庆假期了解场景，平台的热门话题对齐品牌价值：建立品牌内容对齐品牌价值：建立品牌内容SOPSOP并持续监测，避免内容出现“价值观误区”并持续监

6、测，避免内容出现“价值观误区”秒针“四有三友好”内容框架评估好内容评估好内容基于超图多模态大模型基于超图多模态大模型的模拟受众反馈的模拟受众反馈AIAI可以预测人的反馈吗？超图多模态大语言模型，模拟受众情绪可以预测人的反馈吗？超图多模态大语言模型，模拟受众情绪快速预测内容效果成为可能快速预测内容效果成为可能 明略科技整合脑电、眼动信号等多种非标模态，构建了全新的多模态大语言模型范式，在机器理解和模拟人类主观感受的研究方向，迈出了重要一步 全新的多模态大模型算法的范式：超图多模态大语言模型（HMLLM），它利用超图构