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印孚瑟斯（Infosys）：2025年全球零售行业展望报告（中译版）（24页）.pdf

上传人： Kell****reet 编号：650984 2025-05-07 24页 2.47MB

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1、RETAIL INDUSTRY OUTLOOK 20252|Retail Industry Outlook 2025External Document 2025 Infosys Limited Knowledge InstituteKnowledge InstituteRetail Industry Outlook 2025|3External Document 2025 Infosys Limited Knowledge InstituteCONTENTSExecutive summary 4Financial insights 6Industry dynamics 8Trends 11Te

2、chnology outlook 14Key takeaways 19Authors 214|Retail Industry Outlook 2025External Document 2025 Infosys Limited Knowledge InstituteEXECUTIVE SUMMARYThings are looking up for the retail sector in 2025.Inflation is receding and interest rates are stabilizing.But the retail industry is operating in a

3、 challenging environment related to geopolitical conflicts and climate change that presents both growth potential and limited capacity.Companies are increasingly looking for ways to transform strategically and gain a competitive edge.One of the most effective ways they are doing this is through merg

4、ers and acquisitions(M&As).As a result,M&As are increasing this year.In terms of regulations,retail companies must balance uncertainty surrounding the new US administrations policies while maintaining their sourcing strategies and reacting accordingly to tariffs.Innovations boost engagementInnovatio

5、ns in technologies,from artificial intelligence(AI)to augmented reality(AR),are helping retailers engage their customers better,achieve cost reductions,and streamline processes.Online sales will be a dominating factor affecting global sales growth,with online retailers tending to have better offers

6、than brick-and-mortar stores.Retailers are also aiming to standardize experiences for consumers across all retail channels and offer them a consistent experience across touchpoints,employing composable commerce.Retail Industry Outlook 2025|5External Document 2025 Infosys Limited Knowledge InstituteA

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根据报告的内容，本文主要概括了2025年零售行业的展望。主要内容包括： 1. 零售行业在2025年有望实现增长，但需应对通货膨胀和利率稳定等挑战。 2. 零售商通过并购和战略转型来获得竞争优势，如亚马逊超越沃尔玛。 3. 技术创新，如人工智能和增强现实，帮助零售商提高客户参与度，降低成本，优化流程。 4. 零售行业预计在2025年达到35.2万亿美元的市场规模，2030年达到50.8万亿美元。 5. 零售商面临员工流失等挑战，需采取措施留住人才。 6. 消费者对可持续性的关注将推动品牌投资透明供应链和RFID技术。 7. 零售商应采用微服务、API优先、云原生和无头架构来优化运营和提供个性化客户体验。 8. 人工智能是重塑零售的关键力量，用于内容创作、营销活动管理、定价策略和运营效率。 9. 体验式零售、社交商务和可持续性是推动消费者行为的关键趋势。 综上所述，2025年零售行业面临增长机遇，但需应对经济和监管挑战，同时利用技术创新来提高效率和客户体验。
零售行业2025年有哪些增长动力？ 零售商如何利用AI技术提升业务？ 消费者行为趋势对零售业有何影响？
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