雨果跨境&Shopify：2022电商行业趋势报告（46页）.pdf

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1、电商行业趋势报告2022前 言未来电商新趋势的 “指路明灯”以未来发展之新趋势， 助力卖家洞见市场变化， 搭建长寿品牌。2020年-2021年， 是跨境电商界历经 “百年未有之大变局” 的两年屡破记录的物流费用、 日益高涨的广告成本、 多渠道销售的普及等行业现状， 使卖家在布局自身品牌“线上帝国” 变得更加谨慎的同时， 也对行业未来走向多了几分不确定性。为助力卖家洞见未来， 科学决策， Shopify对全球各地企业及消费者进行了专项调研， 并将其与数百万组Shopify卖家数据进行配对分析， 最终得出了此份颇具参考价值的行业趋势报告。根据Forrester一项调研数据显示， 47%的受访消费者

2、认为， 品牌是否在当地开展业务是其消费的决定性因素； 77%的受访消费者会关注自身所购买产品对环境的影响； 另外， 受访消费者购买具有强大品牌价值产品的可能性， 比购买品牌价值不突出产品的可能性要高出4倍。 调研结果还表明， 消费者们的购物行为已经发生了根本性的转变： 较之以往， 他们更愿意在能与自己产生共鸣的品牌处购买产品从某种意义上而言， 不论是地理位置、 品牌价值观还是可持续发展观念.只要能契合买家某一 “痒点” ， 品牌便能拥有更高的复购率。只要是对上消费者胃口， 哪怕要花更多的钱， 等更长的时间， 他们也乐在其中。 另外，社媒电商等新兴消费方式也将迎来高速增长期： 根据调研结果表明，

3、 到2025年， 由社媒电商产生的销售额将较现阶段增加近3倍； 40%的受访消费者表示， 未来一年， 他们有使用加密货币支付的打算。消费者购买习惯已然转变旺盛的市场需求， 并不代表整个零售业已经摆脱寒冬。 相反， 供不应求的供应链困境、 资源及人力的缺失， 将成为品牌在2022年寻求发展的拦路虎。 各项运营成本高企也将为品牌带来重重挑战。 譬如， 物流成本根据调研数据显示， 目前一个集装箱的平均使用成本已经超过10000美元， 比往年同期前要高出4倍； 再譬如， 广告成本随着第三方cookie的逐步淘汰和广告转化率的持续走低， 80%的营销人员可能会在2025年前放弃在个性化营销方面的努力。

4、而如何在雇佣足够的员工的基础上， 保证员工的留存率， 也成了北美及欧洲品牌的首要挑战。“短缺” 二字或将贯穿全年（来源： Drewry in The Economist）$10$8$6$4$2$0201516171819202021Global container freight costs$1,000 U.S. per 40-foot container*Based on eight major shipping routes差异化、 多样化， 是品牌在2022年触达成功的两个关键词。2022年， 价格战的 “战略地位” 下降， 品牌主张将取而代之。 根据调研数据显示， 52%的受访消费者更

5、愿意从与其具有相同价值观的品牌处购买产品。 特别是在广告成本不断上升， 业内局势变幻莫测的情况下， 如何通过增强消费者购物体验， 建立与消费者具有高关联性的社区等途径， 以提升用户留存率及其终身价值， 是品牌需要重点考虑的战略部署。实体消费重回正轨的事实也从侧面证明了消费者追求 “线上线下两手抓” 的购物模式。 品牌需要清楚， 消费者所追求的， 是线上销售+线下销售的全渠道消费体验调研结果表明， 54%的受访消费者称，2022年， 他们可能会在线上了解产品， 线下完成购买； 53%的受访消费者表示， 2022年， 他们或许会在线下体验产品， 线上完成购买。调研数据显示， 66%的受访消费者已经

6、意识到了供应链端的延误， 45%的受访消费者正在积极寻求能具体告知交付时间的品牌进行购物。 品牌可以通过建立弹性大、 多样化的供应链、 运输和物流网络等途径， 满足品牌交付需求， 兑现对消费者的物流时效承诺。 另外， 2021年， 近一半受访消费者选择购买承诺走可持续性路线品牌的产品。 研究表明， 自2016年以来， 全球对 “可持续性产品” 的线上搜索量增加了71%。因此， 卖家应该抓住此次机遇， 搭建可持续发展品牌。 危中有机， 唯创新者胜本报告基础数据来源于Shopify。 目前， 已有数百万卖家选择使用Shopify在美国、 加拿大、 亚太、 欧洲及中东等国家/地区开展品牌业务， 进行