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奥美：2025 B2B业务的未来：新商业格局下适应性企业增长与韧性构建指南（英文版）（52页）.pdf

上传人：白**** 编号：630655 2025-04-24 PDF PDF 中文版中文版中文版 DOCX DOCX DOCX 52页 1.62MB 收藏收藏已收藏 4张图表上传文档翻译

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本文主要讨论了在COVID-19大流行期间，B2B业务面临的挑战和变革。文章指出，客户期望正在改变，供应商关系也在变化，销售组织正在重组，新技术和数据分析工具正在等待帮助企业获得竞争优势。文章提出了一个称为“适应性业务”的未来领导方法，即通过快速、自信地适应新的商业环境，以客户为中心的企业可以在逆境中取得成功。文章通过调查和访谈，确定了四个关键策略来推动企业通过适应性增长：混合客户关系、动态合作伙伴网络、下一代技术和人员与地球向前。调查显示，50%的市场营销决策者在过去12个月内没有对客户进行任何研究，80%的公司认为他们的服务优于客户的感觉，65%的买家更喜欢跳过销售人员直接进行研究。文章还指出，B2B买家正在带来变化，他们期望与业务以更简单、更直接和更个性化的方式合作，并期望获得更多个性化和数字化的体验。文章强调，适应性业务不仅采用技术，而且通过将文化变革融入其企业DNA中，来持续响应技术的发展和客户偏好的变化。