Gtest_【银行行业测试专场】-《新形势下银行质量保障的挑战与应对策略》林冰玉.pdf

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1、测无止境 数智共进2024全球软件测试技术峰会北京 12月新形势下银行软件质量保障的挑战与应对策略新形势下银行软件质量保障的挑战与应对策略演讲人：林冰玉 2024年12月06日姓名：林冰玉姓名：林冰玉 前Thoughtworks总监级咨询师、质量赋能专家 20年软件测试、质量管理、质量咨询与培训经验 敏捷测试宣言起草人之一 质量三人行播客主播之一 不止测试自出版书籍作者 Thoughtworks软件质量体系白皮书作者之一 认证：SAFe 6 Agilist，CAC专业敏捷教练，PMPContentContent目录目录01 银行软件系统的特点02 银行测试部门的优势与困境03 新形势下的破局之

2、道04 某商业银行测试转型案例新形势是什么？新形势是什么？数字化数字化智能化智能化银行软件系统的特点银行软件系统的特点0101银行软件系统的质量要求高银行软件系统的质量要求高安全性可靠性合规性客户敏感信息资金流动高可用性快速恢复能力法律法规行业标准在新形势下，银行软件质量保障的重要性更加突出！银行软件质量保障的挑战大银行软件质量保障的挑战大业务复杂业务复杂系统集成非功能需求快速交付跨平台支持技术变化快业务流程和规则复杂，需要大量验证系统间关联和依赖强，集成复杂度高数据格式兼容性、接口互联性、数据一致性安全性、高并发、合规性等多种非功能需求的验证数字化技术，架构演进快速交付和迭代的开发模式银行测

3、试部门的优势与困境银行测试部门的优势与困境0202银行测试部门的优势银行测试部门的优势银行软件业务规则复杂，且不断有新的业务规则加入，保障业务规则的正确性至关重要。银行资深测试人员则具备这方面优势。业务规则理解深刻业务规则理解深刻 银行独立测试部门的测试人员技能水平较高，是高质量的拥护者，有很高话语权。专业的测试能力 专业的测试能力 银行测试部门积累了丰富的经验，能够有效识别潜在的合规、性能、安全等风险。风险识别能力强风险识别能力强 银行测试部门的困境银行测试部门的困境 人员培养难人员培养难理念转变难理念转变难视野受限制视野受限制供应商人员占比较高，稳定性难以保障传统测试理念根深蒂固，难以适应

4、新形势独立测试团队，关注点集中在测试上银行测试部门的困境银行测试部门的困境受限于“有限理性”，基于有限的、不完整的信息做出决策困在迷宫中的游人，走得筋疲力尽却陷在死胡同里出不来赫伯特西蒙新形势下的破局之道新形势下的破局之道0303如何找到转型的破局之道？如何找到转型的破局之道？全局最优长远来看有利于局部最优 要有全局最优意识测试团队的处境：局部最优破局之道：寻找全局最优测试团队的处境：局部最优破局之道：寻找全局最优组织视角质量维度组织级质量体系破局之道：构建新型软件质量体系破局之道：构建新型软件质量体系3.13.1破局之道：构建新型质量体系破局之道：构建新型质量体系新型组织级质量体系由“一个中

5、心、四个方向”构成：中心：核心价值观 高效率协同 标准化指导 规范化实施 自动化支撑质量体系：核心价值观质量体系：核心价值观核心价值观是组织的文化理念，对质量体系的构建方向起着决定性作用：价值驱动 vs.指标驱动 鼓励创新 vs.追责文化 全员负责 vs.独立割裂 能力提升 vs.成熟度评定质量体系：高效率协同质量体系：高效率协同高效率协同主要指组织架构形式，以及组织内各部分的协同方式，包括以下几方面内容：组织架构 团队拓扑 沟通协作质量体系：标准化指导质量体系：标准化指导标准化指导是指需要明确质量/测试相关的流程与策略，以指导组织质量保障工作的开展：研发流程 测试流程与策略 质量目标与度量质

6、量体系：规范化实施质量体系：规范化实施规范化的实施方案是对标准化策略落地实施的保障，包括 实践活动规范 优秀实践沉淀 能力评估模型 定期治理与持续改进质量体系：自动化支撑质量体系：自动化支撑强有力的基础设施对质量实践活动落地实施提供自动化支撑，同步提升质量与效能：流程管理 测试工具/框架 数据分析（可视化）监控预警（智能预测）业技融合，测试部门如何定位？业技融合，测试部门如何定位？破局之道：重新定义测试部门职责破局之道：重新定义测试部门职责3.23.2测试部门的职责定位测试部门的职责定位测试部门的职责测试部门的职责质量社区质量管理测试实施质量管理类职责质量管理类职责质量体系质量体系实践规范实践