苏美达 AI 数智化实践案例分享.pdf

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2、数向场景化转变的时机使用使用AIAI大模型能力、做优化适配大模型能力、做优化适配场景、选大模型、调优、部署、集成场景、选大模型、调优、部署、集成彼此有价值彼此有价值前端自己做前端自己做耗时费力的场景耗时费力的场景降低操作门槛降低操作门槛WHYWHYWHOWHOWHENWHENWHEREWHEREHOWHOWMUCHMUCHHOWHOWWHATWHAT“达人新智”AI大赛6月立项、9月初赛、12月5日决赛对AI的思考二苏美达简介一AIAI案例案例简介简介三三AI案例简介三智能办公安全管理单证助手智能设计智能经营智能决策智能销售智能售后境外售后医疗智客智能投标校园提案智慧风控智能备货特设助手智能工

3、程面料设计物料清单AI项目概述近三年平均每年出运单数约5万票，每票都会涉及提单信息录入。本项目可应用到所有存在进出口业务的子公司，节约单据填录时间自动比核，直接受益的单证商务运营人员约400多人。项目背景FOB、CIF等C/F条款占外贸业务订单的绝大多数，在C/F条款中ETD作为货权转移、确认收入、起算应收账期的节点。业务系统中，大多要求填写提单号、ETD，由单证员或者运营人员人工填录，项目动因减少琐碎且重复的工作降低文本录入错误带来信息的误差延展到上下游采销单据、报关清关等操作，实现全流程AI单证助理，不再需要人工录入数据。文本差异有限由于提单所承载的信息实质是相同的，存在训练的可能性。训练

4、资源丰沛数据库中已经沉淀了大量训练数据可用于投喂AI，配合AI训练师的辅助，能训练出符合需求的AI系统人力节约减少单证员和运营人员的重复工作，提高工作效率。风险预警通过对提单信息进行比对和风险评估，及时发现异常数据并进行处理，降低风险数据质量避免人工录入错误导致的数据误差，提高数据的准确性和质量。数据资产将提单信息录入业务系统，为企业经营中沉淀的数据资产提供积累，推进公司数字化转型。AI项目概述特种设备检测业务是一项要求很高的业务，对于检测人员的资质、经验、能力都有着较高的要求，并承担检测方的责任。通过现场对设备的检测结果，提出检测意见，出具权威性的检测报告。项目背景项目遍及全国各地，具备资质

5、的高水平的专家成本较高，储备过多会面临市场需求不足时的人员浪费。本地化的人员能力技术能力不足，导致提供服务的质量不够，甚至因此承担安全事故的后续责任。项目动因如何把高水平专家的能力进行沉淀，形成知识库和标准作业流程，赋能一线的普通人员完成高质量的检测工作。是行业标准的制定者有着大量行业经验的积累和数据有规范的操作流程对于热交换器的检测具备成熟的管理经验，可以对流程进行标准化，并对数据的采录有标准的要求人力节约高级人员避免长期出差和全国奔波质量提升本地化团队借助AI能力迅速达到80分的水平，过程标准化、可视化、可追溯、检测质量大大提升，降低风险客户满意降低安全事故的可能性行业生态改变行业生态，从一个竞争者变成一个平台的合作方。AIB一线业务团队普遍存在较重的产品思维，针对校长心智的校园情景感欠缺，对学校文化的解读不够深入。提案水平参差不齐，公司优秀提案师的经验和能力未被沉淀和建模，无法被广泛汲取、全盘运用。一线人员长期出差在外，无法及时获取丰富提案素材，信息共享不畅，无法便捷生成提案。初步实现了以下功能：客户信息收集；产品信息提炼；根据客户信息推荐产品；14谢谢谢谢