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Mobiquity：如何通过满足员工期望推动品牌增长（英文版）（21页）.pdf

上传人： Y**** 编号：61655 2022-02-25 21页 19.58MB

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本文主要讨论了员工体验（EX）对公司增长的重要性。文章指出，员工体验与客户体验（CX）密切相关，70%的高管认为改善EX可以提升CX，进而促进收入增长。EX包括个性化技术、内容，帮助员工在职业和工作中取得成功。CHRO将EX视为建立独特、强大的公司文化的重要组成部分。文章强调，EX不仅仅是刷新内部网，而是包括访问、可发现性、连接性、协作和智能等五个核心能力。通过投资EX，公司可以提高员工满意度和留存率，从而提升客户体验和公司业绩。
如何通过提升员工体验来增强客户体验？ 员工体验与企业文化有何关联？ 企业如何利用数字体验平台提升员工体验？
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